2019电大办公室管理期末考试试卷和答案.doc

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电大办公室管理期末考试试卷和答案 一、单项选择题: 1、以下哪点不是办公室事务管理的特点?[B]. A、服务性B、决策性 C、专业性D、主动性 2、办公室布置要注意[D]. A、上司单独用的办公桌椅靠墙放 B、通常办公室桌椅最好面对面放置 C、打字、复印间离上司办公室近些 D、各种沟通、保密 3、文员在进行办公室布置时,以下哪些行为是不适宜的?[C]. A、准备一些敞开的文件夹,贴上相应的标识条 B、办公桌抽屉物品要摆放整齐,不要放得太满且要常常清理 C、较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方 D、下班前要整理好自己的办公桌,把文件、资料收藏好以免丢失和泄密 4、以下关于文员对办公室布置的情况,哪一个是错误的?[B]. A、伸直双臂再合拢,在高于桌面15cm左右画弧形,手臂所能覆盖的桌子面积,比较适合摆放和工作有关的物品 B、办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐,东西可放得满一些 C、各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品,并贴上标识 D、纸张和较重的东西放在架子下面几层,较小的物品先放人盒中,再放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方 5、在办公室里,[D]的位置是上座. A、离入口最远B、离入口最近 C、靠近门口D、靠近窗户 6、传真机的使用哪一项是不对的?[B]. A、发送前检查原稿质量B、随时随地可向对方发送 C、不宜发送礼仪性文本D、不宜发送私人、保密文本 7、在使用复印机的过程中,以下哪项内容是不恰当的?[A]. A、接通电源可立刻复印操作B、选定复印纸后要抖松消除静电 C、选择复印倍率来决定复印纸尺寸D、复印完毕应取下复印品和原稿 8、以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的?[A]. A、录音时需将监听开关至于”ON”位置 B、想保存录制好的内容,可将磁带盒两侧的防抹片除掉 C、机内话筒录音,注意最佳录音距离为30一150厘米 D、录音时要防止杂音混入,可采纳传输线录音 9、以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的?[D]. A、安置窗帘遮挡室外光线 B、和其他设备正确连接 C、投影机要远离热源 D、应设置电脑的桌面屏幕保护功能 10、以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责?[B]A、订购B、制C、分配D、储备 11、以下文员订购和储备办公用品的行为中,哪一项是不适宜的?[B]. A、保留一张购货订单,收到货物时一一核对打勾 B、让员工们随意领取办公用品 C、通过电话订购或传真订购,能够提高交货速度 D、用库存一览表来储备办公用品 12、以下文员的工作顺序中,哪一项是正确的?[B]. A、没有任何设想就应着手从事该项工作 B、文员也应具有适当判断情况,机智应对的应变能力 C、上司分派两项以上工作时,按照先来后到顺序进行 D、上司所指示的工作假如不合适,能够不实施 13、文员按照”优先顺序”处理工作,以下哪一项是不适宜的?[D]. A、先将自己想做的工作以重要程度为标准分类 B、其次以紧急程度和重要程度为标准分类 C、同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率 D、能够按照文员自己的习惯进行工作 14、文员必须管理好自己的时间,以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的?[C]. A、定好目标,把想做或需要做的事情写下来 B、尽量控制外来干扰,把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做 C、每日把工作安排得超出工作时间,给自己压力 D、对每一项工作作出安排,定好最后期限 15、以下关于文员管理好时间的说法,哪一个是错误的?[D]. A、定好目标,把想做或需要做的事情写下来 B、想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务 C、开始工作之前要做好准备工作,就不会因遗忘某事而中途停顿 D、把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做 16、以下文员对办公室零用现金管理的行为中,哪一项是不适宜的?[C]. A、现金通常放在一个带锁的盒子里,放在带锁的办公桌抽屉里 B、把每一次支出的数额都记在零用现金单据中 C、标准的零用现金单据有一个签名 D、不允许任何人从零用现金基金里借钱 17、文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?[A]. A、传达能够依据上司主要意思,夹进自己的意见 B、必要时可形成文字材料,照本宣科 C、不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示 D、重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记 18、文员必须具有合作精神,以下合作方法中哪一项是不适宜的?[B]. A、善于同他人合作,密切配合,步调一致 B、应该有自己的个性,尽可能使别人服从自己 C、配备文秘人员时遵从异质结合的原则 D、公允地和同事分享胜利的成果,分担失败的责任 19、以下接打电话的行为中,哪一项是不适宜的?[C]. A、电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔,一有留言就能立刻记录 B、文员离开办公室时

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