- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
;如何将梳子卖给和尚?请问,和尚的需求是什么?;学员提问:;通常,顾客并不了解自己的需求,你认为呢?;你提供的产品或方案是否能满足顾客需求?
你提供的产品或方案与你的竞争对手相比,是否具有竞争力?;顾客需求定义;顾客需求的时代变迁;顾客需求的时代变迁:;顾客需求的时代变迁:;顾客需求的时代变迁:;顾客需求的时代变迁:;顾客需求的产生:;顾客需求的层次:;顾客需求的类型:;顾客需求的类型:;顾客需求的类型:;顾客需求的类型:;顾客需求的规律:;客户需求分析;学员提问:;学员提问:;学员提问:;学员提问:;价格?
行业渗透率?
品牌形象?
性能?
交付周期?
售前服务?
售后服务?
操作便利?
个人利益?
……
;获取客户之声(VOC); 客户需求测试 (Kano图 );分析客户之声(VOC);客户需求分析基本步骤;了解顾客需求是成交的必要条件;谢 谢
原创力文档


文档评论(0)