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税务系统地税办税服务厅个人事迹材料 每一种职业，都承托着一种理想；每一种理想，都成 就着一种事业；每一种事业，都凝聚着一种精神。在税收 这个平凡而光荣的事业中，无数地税人都在用热忱和努力 锻造着对国家的忠诚，用无私的奉献践行着为人民服务的 崇高追求。**地税人，传承着一种对工作高度负责，对事 业无比热爱的行业操守，而在这普普通通的群体中，却涌 现着许许多多平凡却感人的事迹，在这平平常常的工作里, 也时刻闪耀着星星点点灿丽的光芒…… 她就是群星中的一颗，一名普通的女税官。 30年的人生经历，11载的风雨稅收路，19岁的她荣幸 地加入了地税队伍。风雨中她一路走来，由一名刚走岀校 园对工作充满美丽憧憬的大学毕业生转化为一位熟练掌握 各项地方税收政策，准确操作各项窗口涉税工作流程，灵 活掌握各种窗口礼仪，胜任本职工作的基层税务工作者。 她没有豪言壮语，没有轰轰烈烈的英雄事迹，但她始终坚 持自己的人生信条，勤勤恳恳工作，清清白白做人，她没 有惊天动地的壮举，但她对工作一丝不苟、持之以恒的精 神，却感染影响着许多人，赢得了同事和纳税人的好评。 讷于言而敏于行，淡于名而精于业，她凭借高度的工作责 任感、过硬的工作作风、亲切和蔼的人格魅力、热情的纳 税服务，在平凡的岗位上默默无闻地工作，她把全部的精 力献给了她所忠爱的税收事业，谱写了一曲催人奋进的敬 业之歌。 她，就是**市地方税务局办税服务厅窗口工作人员** 同志。她十一年如一日，表里如一，怀着对税收事业无限 的忠诚和炽烈的热情，用实际行动实现着自己的人生价值。 勤学苦钻强素质 “只有不断学习，我才能适应工作”。**是这样说的, 也是这样做的。刚参加工作，她对税收可以说是个“门外 汉”，于是她抓住一切时间学习，白天工作之余，只要一有 机会，他就在同事的说笑嬉闹环境中强迫自己读书看报， 晚上在安顿好丈夫和孩子，干完家务后，她就来个“深夜 伴孤灯，清晨闻鸡鸣”。没有老师，她就自学，有些税收 知识看不懂，她就虚心向别人请教。一页页、一遍遍，为 了自己所钟爱的税收事业，她将别人逛街、娱乐的时间用 来学习业务知识。为了提高素质，更好地为纳税人服务， 她忘记了节假日，忘记了季节的轮回，她把打印机打印票 据的声音当成了贝多芬美妙的乐章，把办税服务厅当成了 维也纳金色的音乐厅，功夫不负有心人，通过不断的自我 学习很快进入了角色，成了大厅里的业务骨干、操作能手, 两年的时间里，相继获得了国家计算机二级等级证书、经 济师资格以及国家公务员英语测试，在系统组织的全员竞 争上岗考试中取得了不俗的成绩。 服务架起“征纳桥” 每当遇到年老体弱或填表有困难的纳税人时，她总是 主动上前帮助，辅导他们填妥表格。遇到纳稅人在办理业 务时漏带资料的情况在窗口经常出现，如果漏带的资料并 不影响登记数据规范完整，她都会首先帮纳税人办理好业 务，尽可能免除纳税人长时间等待后却不能受理的情况出 现，有效缓解了纳税人急于办成事的心理。 在平时的工作中，**处处为纳税人着想，从不计较个 人得失。在她负责导税工作的期间有一次申报期，纳税人 非常多，她一边解释着柜台外面的纳税人提出的各类涉税 问题，一边疏导纳税人排队等候，队伍中有一位抱着孩子 的女会计， “一个人来办税吗？ ”“是啊，今天不巧，家里没人看 孩子，又不能晚了报税，只好把孩子抱出来了，这睡着的 孩子沉的很。”会计吃力的说，“要不这孩子我帮你抱一会 吧，你先办理，办好后，我就在这个办公室等你，你再来 抱孩子吧。”会计被** 的真诚所信任，同意了。十几分钟后会计一路小跑着 进了办公室，看着被税服裹着睡得香香的孩子连声说道: “谢谢，谢谢，真是麻烦了。”临走时非要写了感谢信贴在 大厅，被**婉言谢绝：“力所能及的事，无所谓”。 敬业奉献，忠孝“两难全” “人非草木，孰能无情。”哪个女人不想做个好母亲， 哪个女人不想做个好妻子！热了工作，常常冷了家庭。提 及此事，**深感内疚。好在丈夫也是一名税务工作者，能 够体谅她，帮助她，夫妻俩生活上互敬互爱，工作上互帮 互助，只是苦了孩子。自己的孩子还不满周岁，正是需要 母乳喂养的时期。由于一上起班来就寸步不离，无法及时 回家给孩子喂奶，形成“奶结”，并开始发炎，高烧不退。 可她没请过一天假，每天拖着虚弱而又沉重的身体去地税 窗口上班。不该断奶时断奶，对母亲、对孩子来说都是极 其残酷的。刚断奶，孩子不适应，不停地哭闹，喂牛奶， 孩子有不良反应，拉起了肚子……孩子长得很瘦弱，还经 常生病。有次孩子病重，她把孩子往医院一放，按时来到 工作岗位，走出很远还能听到孩子那撕心裂肺般呼喊妈妈 的声音。听着女儿童音，她的心都要碎了。她爱她的家庭, 也想做一个贤妻良母，想多一点时间给孩子以母爱，多一 些时间给丈夫以关心。可是她为了心爱的税收工作、为了 头上那庄严