第1章 公共关系概述（讲课）.pptVIP

公共关系学 《公共关系学》授课与考核方式 《公共关系学》36个课时，每周2个课时（共18周），2个学分。 上课方式以教师讲授为主，其中理论讲授占70%，案例占10%，课堂参与占20%，鼓励同学们积极参与课堂讨论。 考核方式为期末考试成绩（70%）+平常课堂成绩（出勤10%、课堂参与10%、作业10%）。 考试内容：以PPT为主 课程简介 公共关系学作为一个学科，公共关系学的研究对象从总体上看，它包括所有的公共关系的社会现象和活动规律。公共关系作为社会组织运用传播手段处理其各类公众的关系的行为，它的社会现象和活动规律可以具体化为以下三大方面，即公共关系学研究的三个具体对象：作为社会组织管理职能的公众关系的现象和规律；作为社会组织与其公众间的信息传播活动的公共关系的现象和规律；作为处理与各类具体公众的关系的公共关系现象和规律。 公共关系学的研究内容 大致包括九个方面： （1）公共关系学的概念、范畴及其本质 （2）公共关系的起源和发展的历史 （3）公共关系的行为主体及其功能 （4）公众对象分析 　　 （5）公共关系的管理过程 　　 （6）公共关系的媒介及其应用方法 （7）公共关系实务活动 （8）公共关系的职业道德和法律制约； 　　 （9）公共关系在中国应用和研究的国情和特色 目标与任务 通过本课程的学习，使学生掌握公共关系学的基本理论、基本方法和基本技巧及其在实际工作中的应用。通过对公共关系的构成要素、公共关系的职能和作用、公共关系的类型、公共关系的基本原则和规范以及公共关系的实务操作方法的学习和研究，以达到为组织树立良好的形象，获得内外公众的信任与支持，为事业的发展创造最佳的社会环境的目标。 主要教材 （美）格鲁尼格（Gruning.J.E.），《卓越公共关系与传播管理》，北京大学出版社 薛可 余明阳,《公共关系学》，科学出版社 格鲁尼格教授 1966—1969年曾在美国威斯康辛大学任副教授和Land Tenure中心编辑助理。 1969年在美国马里兰大学新闻传播学院任教至今。作为美国马里兰大学新闻学院的资深教授，格鲁尼格教授从事公共关系教学已经有30多年。 主要著作有：合著《公共关系管理》、《公共关系技巧》、《卓越公共关系与传播管理经理指南》及其主编的《卓越公共关系与传播管理》。 此外，他还发表研究论文和报告150多篇，它们在国际公共关系学界被广为引用。由他主持的马里兰大学公共关系专业在1996年《美国新闻与世界报道》所作的调查中，名列全美院校公共关系专业排行榜首。格鲁尼格教授曾获多项美国公关教育和研究奖，他曾因从事卓越公共关系研究获得美国公共关系学会颁发的探索者奖、因从事美国公共关系协会基金会资助的行为科学研究而获得杰克逊-杰克逊-瓦格纳奖，也是美国公关协会一年一度颁发的“杰出公关教育奖”得主之一。他还是国际商业传播者协会研究基金会资助的卓越公共关系与管理研究项目的主持人。他的学术观点在国际上广为引用，是国际公认的当代最著名的公共关系学术权威。 拉莉莎格鲁尼格的学术贡献分为三大系列： 行动主义理论（activism） 女性公关议题（Women in PR） 及公共关系哲学及伦理（PR philosophy ethics）。 卓越公关研究乃集格鲁尼格教授们的所有理论研究之大成，将两人及当代其他重要公关学者的著书立说连接起来，成为当代公共关系理论的整体架构。简单来说，由卓越公关研究衍生出的卓越公关理论（The Excellence theory）说明了公共关系在组织整体策略管理上的价值及起到的战略性作用，并解释了策略性公共关系方案管理的特性。再者，卓越公关理论指出了影响一个组织卓越公关的内外部因素。经由几十年来不同学者在不同国家从事的研究证实，卓越公关理论是一严谨且切合实际的公关基础理论！ 公关界比较公认的格鲁尼格教授的研究成果，按时间顺序主要有： 公众的情境理论 公共关系的实践模式 卓越公共关系的特征、关系测定与信誉管理。 卓越公共关系与传播管理的研究是格鲁尼格教授公关学术研究生涯中耗时最长但也是影响最大的一个研究项目。它的时间跨度长达15年之久（始于1986年），预算达40万美元。其研究成果集中在格鲁尼格与他的同事编撰的三本著作中，即：《卓越公共关系与传播管理》（1992）、《卓越公共关系与传播管理经理指南》（1995）和《卓越公共关系与有效的组织：三个国家的传播管理研究》（2002）。 我们坚信，本书找到了最好的公共关系理论，运用这些理论能够成就这一专业中最优秀的实践。本书将成为公共关系历史上影响深远的奠基之作！ 　　　　　　　——本书作者James E.Grunig 　　没有谁比CEO更想知道公共关系会对组织做出多大的贡献。我强烈建议，公共关系从业者购买本书并把它送给自己的CEO或组织领导人。对于这本书中的许多真知灼