关于移动支付的调查报告.pdf

郑州大学 大学生社会调查报告 题目：关于移动支付的调查报告 2017 年 9 月 1 日 关于移动支付的调查报告 现如今是一个移动互联时代， 移动互联网与智能手机的快速发展给人们的 生活带来了极大的变化和便捷。 移动手机支付也不再陌生， 通过“二维码”来消 费、刷公交足不出户订外卖、 网购等。 为了解手机支付使用情况与人们对于移 动支付前景的看法，进行问卷调查。 样本数据 样本容量： 52 人（男： 21，女 31） 年龄： 20-30 有 46 人， 20 以下 3 人， 40-50 有 2 人， 30-40 有 1 人 学历：本科： 44 人，本科以上： 2 人，大专以下： 4 人，专科： 2 人 职业：学生： 42 人，工人： 2 人，上班族： 6 人，高新阶层： 1 人，个体经营户： 1 人 收入：1000 以下：31 人，1000-2000:10 人，2000-5000:8 人，5000-10000:1 人， 10000 以上： 1 人 调查数据 1、在消费时使用手机支付的有 41 人占总样本的 78.85% 2、对手机支付这种新型方式很了解的有 49 人占总样本的 94.23% 3、在经常使用的移动支付工具中使用支付宝的 29 人占总样本的 55.77%，7 人使 用微信， 2 人使用网上银行，其余 14 人 3 种方式都用 4 、每月使用移动支付 10 次以上的有 40 人占总样本的 76.92% 5、有 33 人不担心手机支付的安全问题 6、在调查的 52 人中在网上购物，交通出行，日常消费，生活缴费与与他人进行 现金往来 7、等方面几乎都有使用移动支付 7、调查的 52 人中全部都表示看好移动支付的未来 数据分析 现如今移动支付已经成为中国老百姓的生活常态， 市场买菜， 出租车等。 扫 一扫“二维码”就能完成交易，省去找零的麻烦，可以说现代的中国出门只需带 一部手机即可。在被调查的 52 人中，无论年龄与学历几乎全部都对手机支付这 种新型方式表示很了解， 说明移动支付对于中国的普及程度很高。 同时被调查的 52 人全部都对十分看好移动支付的未来，说明未来中国移动支付的规模会进一 步扩大，普及程度会进一步提高。 结合近期联合国旗下机构“ Better Than CashAlliance ”（优于现金联盟） 报告称：在支付宝和微信支付的推动下， 2016 年中国社交网络支付市场达到 2.9 万亿美元，在过去增长 20 倍。 同时， Ipsos 这次调查了 1.8 万名消费者，印度的 移动支付普及率仅仅比中国低了一个百分点， 其中 Paytm 正在复制支付宝的成功 经验并占领印度市场。印尼和韩国的移动支付普及率分别为 67%和 64%。亚洲地 区日本的普及率最低，仅为 27%。另外，美国、德国等发达国家的普及率都不是 很高，均为超过 50%。Ipsos 认为，中国、印度等发展中国家信用卡支付的服务 体验糟糕， 而移动支付则非常方便， 只需要输入密码或者指纹验证即可。 相比之 下，日本这样的国家移动支付发展较为缓慢， 目前日本市场的