绩效管理在国有企业管理中的应用.PDFVIP

绩效管理在国有企业管理中的应用 洪 蕾1．李志刚2 (1．大唐灞桥热电厂，陕西西安710038；2．陕西电力科学研究院，陕西西安710054) 1．1 人事管理 O 引言 组织在多项管理决策中都要使用绩效管理信息 (尤其是绩效考核信息)。绩效考核的管理目的在于 绩效管理作为一种有效的企业管理手段，对评 对员工绩效给予评价，并给予相应的奖惩以激励员 价与激励员工，增强企业活力与竞争力．促进企业 工。绩效考核的结果是企业进行薪酬管理(调薪)决 发展和提高企业市场地位等，发挥着至关重要的作 策、晋升决策、岗位变动决策、保留／解聘决策、临时 用，是企业人力资源管理的核心。在国有企业改革 待岗决策、开发培训决策、承认个人绩效决策等人力 与发展过程中．存在着不少问题，关键在于人员的 资源管理决策时的重要依据。绩效考核使得员工人 管理，它是提高国有企业效益的最重要的途径．而 尽其才，此外，人事决策如加薪、晋级等，也可鼓励员 绩效管理是国有企业有效管理员工的主要手段之 工，激发他们力求表现的欲望。 一。当前多数国企在绩效管理实施中存在着诸多困 1．2开发员工工作能力 难：绩效管理与发展战略相脱节．绩效管理时间僵 在绩效管理过程中反馈了员工自身存在的弱点 化；各级管理者和员工的参与度不够：管理缺乏量 与不足，通过对其进行针对性的培训，可有效地提高 化、明确的工作绩效评价指标：管理指标偏离岗位 员工的知识、技能和素质，促进员工个人发展。实现 职责、工作任务；绩效评价不现实，未形成有效的反 绩效管理开发目的。 馈机制等，使整个国企绩效管理体系形同虚设，员工 1．3绩效的反馈与员工的发展 产生逆反心理，达不到管理的预期目标．甚至导致人 所谓绩效反馈就是使员工了解自身绩效水平的 才流失。为此，就以下几个方面展开实施绩效管理的 一种手段，是绩效沟通最主要的形式。绩效反馈最重 讨论。 要的实现途径就是管理者与员工之间的有效沟通。 根据反馈的内容和态度，一般将绩效反馈分为： 1 绩效管理的目的 正面反馈、负面反馈和中立反馈3类。中立反馈和负 面反馈是针对错误行为或不良结果进行的反馈：正 管 理 绩效管理系统将员工的工作行为和工作结果与 面反馈是针对正确行为和优良结果进行的反馈。 视 组织的战略目标联系在一起。在绩效管理作用下，组 1．3．1中立和负面反馈 界 织通过提高员工的个人绩效来提高组织的整体绩 针对错误行为进行的反馈亦即批评。批评不一 效，从而实现组织的战略目标。在绩效管理中对员工 定是消极的，批评可以是积极的和建设性的。这也是 绩效或组织绩效的考核．通称为“绩效考核”，它包括 中立反馈和负面反馈的区别。 了直属上级领导对员工工作的观察和评价，绩效考 负面反馈很无理，而且也不够具体，带有抱怨之 核的动机与目的由3部分构成。 词，而中立反馈则是选择适当的环境与时机．用发展 收稿日期：2007—04—10 作者简介：洪蕾(1964一)，女，浙江杭州人，毕业于北京大学，长期从事电力系统经营管理工作。 万方数据