电话销售公司管理制度.doc

电话销售公司管理制度 。 以下是制定出来的几条。 每月每个员工有100分的基础分，月底高于120分者奖200元，低于80分者扣200元。 1．????工作时间为：9：00-18：00，凡迟到早退者罚款10元、扣除绩效分2分（30分钟内），超出30分钟按旷工半日处理，扣除绩效分5分，旷工一天扣除绩效分10分，旷工一律按当日底薪三倍处罚。（上下班必须打卡，如不打者，视同迟到、早退） 2．????公司会议一律准时参加，未经许可迟到、早退或无故缺席者扣除绩效分2分。 3．????一周上交一次工作总结，如不交者扣除绩效分5分。 4．????事假、病假需提前一日书面申请，并由主管签字确认后方可生效；病假需携带医院证明或病假单方可有效；否则按旷工处理。 5．????每日值日生按照各自负责区域认真打扫，如不打扫罚款5元并扣除绩效分5分。 6．????员工离开坐席椅子、耳机必须归位；下班之前椅子、耳机及桌面摆放整齐，违者扣除??????绩效分2分。 7．????上班时间私自换坐席、串岗、闲聊以及吃零食者扣除绩效分2分；????????????????????????????????????????????谩骂客户、态度不端正者扣除绩效分5分。 8．????公司电话不允许给除客户以外人员打电话，一经发现罚款100元，并扣除绩效分10分。 9．????公司客户资料、数据信息等不得透露给公司以外人员；客户回款回到公司以外帐户者，一经发现，直接辞退无任何薪资。 10.?离职员工需提前15日上交辞职申请书，经主管批准、签字确认后生效，未按规定者?????视同自动离职，无任何薪资；员工进入公司未满一个月自动提出离职无任何薪资。 11.?公司财务应爱护，不得有意破坏，如有损坏，照价赔偿；同事之间应团结友爱、和睦相处，不得造谣生事、恶语中伤、对同事或公司造成负面影响的，轻者扣除绩效分10分，严重者直接辞退。