城市重点高中教师职业倦怠问题与对策研究.docxVIP

第一章绪论 1．1职业倦怠的涵义及影响因素 十九世纪七十年代初，纽约基础临床心理学家费登伯格(Freudenberger)首先提出 了职业倦怠(burnout)这个词。费登伯格最初用职业倦怠这个词来描述医护人员身心疲 惫的状态，现在，职业倦怠这个词被广泛用于不同职业的从业人员，如教师、护士、医生、警员、社会工作者等。费登伯格对职业倦怠的阐释是：倦怠感以筋疲力尽的感觉为特征，工作繁畦所带来的大量令人紧张的刺激使许多人变得麻木不仁，失去了他们的方 向与成就感。。。 从“职业倦怠”这一概念提出到现在，不同的研究者根据各自不同的研究目的和需 要，对其从不同的角度进行了分析和讨论，较有影响的几种观点是：临床观点、社会心 理学观点、组织观点和社会历史学观点。 临床观点认为职业倦怠的原意是强调工作强度过高并且无视自己的个人需要所引 起的疲惫不堪的状态‘21。并且认为这种情况最为频繁的出现在那些工作量过大、工作时 间过长、工作压力过大的人身上。此观点的代表人物就是首次提出职业倦怠一词的费登 伯格。 社会心理学观点的代表人物是马勒诗(Maslaeh)。这一观点的学者用心理学的问卷 和调查的研究方法，确定了倦怠的三个特征：情绪衰竭、非人性化、低个人成就感。31。 即职业倦怠中的人将出现感到工作热情耗尽、冷酷麻木地对待工作对象、工作中自我评 价低并缺乏适应性这三个维度的特点。并根据这三个维度，编制了目前学术界研究职业 倦怠问题时广泛使用的“马勒诗职业倦怠问卷”(MaslaehBurnoutInventory，简称MBI)。 组织观点的代表人物是奎内思(Pines)。这一观点的学者们从工作环境的视角来研 究职业倦怠问题，认为导致职业倦怠的原因主要是工作者付出与所得的不一致。这种不 一致分为两类：一类是个体处于过多刺激的工作情景(如：教师教太多的学生)；另一 类是个体面对有限的刺激情境缺少挑战(如：教师多年教同一班级或同一本教材) 。并从心理学的视阈提出职业倦怠开始于“人在应激与紧张时不能通过积极的问题解决来化解痛苦”，编制了“倦怠测量表”(Burnout Measure，简称Bid)。 社会历史学观点的代表人物是美国耶鲁大学的萨若森。这一观点的学者们认为职业 倦怠不仅是个人的特征，也是社会面貌在个体心理特征上的一种反应嘲。在被期望很高，但自主性很少的情况下，工作者的职业倦怠会突出地显现出来。 关于职业倦怠的定义学生认为应是一种综述了其影响因素的多维结构的定义。这其 中，倦怠的描述是从情感衰竭、人格解体、低成就感三个维度；导致倦怠的影响因素是职业、社会、组织、个人四个方面的。 2 1．2教师职业倦怠理论的研究现状 1979年，美国国家教育协会(NEA)首次关注并专门提出教师职业倦怠的问题，同年NEA把教师职业倦怠作为当年年会的研究主题。此后的近三十年来，国外关于教师职 业倦怠理论的研究进行的比较深入，无论是实证研究还是理论研究都取得了比较丰硕的 研究成果。 在实证研究领域，主要是运用心理学的研究方法，以“马勒诗职业倦怠问卷” (Maslach Burnout Inventory，简称MBI)为蓝本，美国、加拿大、德国、荷兰、西班牙等国家都编制了“本国版本”的马勒诗职业倦怠问卷。并从不同角度进行了多方面的研 究，如城市教师、郊区教师、农村教师倦怠状况的比较；教师职业倦怠和课堂管理的自我效能感的研究；教疖自我概念评价标准的发展等。 在理论研究领域，心理学者们应教育研究的需要编制了MBI一教师版(MBI— Educator Survey，简称MBI--ES)。同时，对易导致职业倦怠的教师类型、教师职业倦怠的过程两个问题上取得了目前学术界公认的较成熟的理论。 关于易导致职业倦怠的教师类型，综述为四种：筋疲力尽型、狂热型、低挑战型、综合型嘲。筋疲力尽型的教师对工作的反应是不再努力，通过试图减少付出来取得付出 与回报之间的平衡。狂热型的教师面对困境和预期的失败，虽试图作出任何可能的努力，但却总是坚信付出最大的努力就会成功，并且不能在心理上接受预期与现实的不一致。 低挑战型的教师既不是对工作量不满，也不是对工作中的困难不满，而是对日复一日的 单调、缺乏激情的工作感到不满，对工作不再有积极的兴趣，甚至认为继续进行这种缺少挑战的工作是自尊心的自我伤害。综合型教师是处在上述三种类型之间，时而觉得工作压力无法耐受致“筋疲力尽”，时而无视现实非要用盲目的“狂热”努力证明自己，时而觉得工作内容乏味单调“缺少挑战”。 关于教师职业倦怠的过程，综述为三种模式：应激四阶段模式、倦怠水平模式、经 验性阶段模式01。应激四阶段模式将倦怠过程分为热情期(高希望且希望不切实际)、停 滞期(仍能工作但更关注个人需要)、挫折期(感到无工作成效，并产生对其他人的不满情绪)、冷漠期(逃避工作、回避