第7章 系统实施.pptVIP

7.4　人员培训 一、人员培训的意义 人员是管理信息系统的重要组成部分，包括企业的各级管理人员及管理与维护信息系统的专业人员。每一个与新系统有关的人都应该了解管理信息系统的运作方式和运作过程。培训就是使有关管理人员和技术人员了解和掌握新系统的有效途径之一。因此，培训工作关系到新系统的成败。 主要表现在： （1）如果管理人员对即将使用的新系统的管理过程不了解，不能确定新系统是否适用于自己的工作，那么就有可能消极地对待新系统，甚至阻碍系统的推广应用。 （2）管理信息系统的开发与应用不仅是计算机在企业中的应用，同时也是一种企业变革。由于企业管理的传统思想及方法与管理信息系统的要求之间有着巨大的差异，企业管理人员对这种新的管理思想和管理方法有一个熟悉、适应和转变观念的过程。 （3）对于自行开发管理信息系统的企业来说，通过系统开发过程来培养一批既懂管理业务，又懂信息系统的企业专业人员也应是企业开发信息系统的主要目标之一。 二、人员培训的内容 对系统使用人员和系统维护人员的培训是系统投入应用的重要前提。 系统操作员 硬软件系统维护员 管理决策人员 档案管理员 …… 总体的培训内容 系统的总体方案 系统网络的操作与使用 系统的功能结构 计算机的操作与使用 数据库系统、开发工具等系统软件 系统事务型业务功能的操作和使用方法 系统维护型功能的操作和使用方法 系统统计分析型功能的操作和使用方法 系统的参数设置 系统初始数据输入功能的操作和使用方法 可能出现的问题及解决方法 汉字的输入方法 系统的使用权限与责任 系统的文档管理规范 对管理人员的培训 管理人员的培训重点应该是信息技术基本概念与一些结合具体项目的基础知识。 1. 信息系统的基本概念，包括信息概念、性质与作用、系统概念与特点、信息系统开发方法与开发过程等。 2. 计算机基本知识，包括计算机硬件与软件基础知识，常用管理软件的功能与人机界面、网络与通信基本概念等等。 3. 管理方法，例如现代管理的基本思想、数据分析与管理决策的基本概念与常用方法。 对管理人员的培训 4. 本企业信息系统介绍，包括信息系统目标、功能及总体描述、开发计划、主要事项与配合要求等等。 5. 本企业信息系统的操作方法。 对技术人员的培训 对企业信息管理专业人员的培养应把重点放在系统知识与系统规范方面，培养方法除强调在实践中学习外，还可采取委托培养、进修与外聘专家进行系统授课等方法。 培训的管理 为了保证培训能真正获得成效，培训工作应与管理人员的工作绩效评定结合起来，对培训的效果进行考核。 具体操作可以分阶段地在培训后进行考试，也可以采用竞争上岗等方式，促使管理人员处理好当前工作与未来知识储备二者的关系。 7.5　系统切换 系统切换包括： 新系统和旧系统的切换 把旧系统的文件转换成新系统的文件 数据的整理和录入 人员、设备、组织结构的改造和调整 有关资料档案的建立和移交。 系统切换方式 1、直接切换 在指定的时间点，停止原系统的使用，启动新系统。 老系统 新系统 转换简单，费用最省 风险较大 2、并行切换 新系统投入运行时，老系统并不停止运行，而是与新系统同时运行一段时间，对照两者的输出，利用老系统对新系统进行检验。 老系统 新系统 并行运行 并行切换法的特点是风险小、安全系数大 开销大（需要同时运行2套系统） 用户随着并行期的延长而失去热情，甚至拒绝使用新系统 隐含假设：原系统是正确的 3、逐步切换（也称分段切换） 是直接切换方式和并行切换方式两种方法的结合，其特点是新系统分阶段逐步交付使用。 一般在大型系统交付使用时采用，可以保证新旧系统的顺利切换，并降低切换的费用。 旧系统 新系统 小结： 系统实施的任务及一般步骤 物理系统的实施 程序开发的原则及常用方法 系统测试的目的和主要内容 系统测试的方法和基本步骤 人员培训的意义和内容 系统切换的内容与方法 * * 第 * 页 《管理信息系统》第7章 第 * 页 * 第 * 页 《管理信息系统》第7章 第 * 页 * 第七章 系统实施 本章内容： 7.1 系统实施概述 7.2 程序开发 7.3 系统测试与调试 7.4 人员培训 7.5 系统切换 本章需要掌握的要点如下： 理解系统实施的任务及一般步骤 掌握物理系统的实施 了解程序开发的原则及常用方法 掌握系统测试的目的和主要内容 掌握系统测试的方法和基本步骤 理解人员培训的意义和内容 掌握系统切换的内容与方法 信息系统的开发过程（思路） 系统分析 系统设计 系统实施 7.1　系统实施概述 一、系统实施的任务 系统实施是开发信息系统的最后一个阶段。这个阶段的任务：实现系统设计阶段提出的物理模型，按照实施方案完成一个可以实际运行的信息系统，交付用户使用。 构建系统运行平台 程序编制 代码实现