家政服务员的培训计划.docVIP

妇联巾帼家政服务培训计划 培训目标 通过本级专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够具备家政服务员所要求的专业理论知识和实际操作技能，能胜任家政服务员岗位。 课时分配表 课时分配表 1、家政服务业 15课时 2、基本礼仪礼节 26课时 3、家居保洁 35课时 4、衣物的洗涤 10课时 5、机器配备及使用 50课时 6、居家护理 20课时 7、法律与安全常识 18课时 8、总复习 174课时 培训要求与培训内容 一 家政服务职业与职业道德 培训基本要求 通过本级技术培训，使培训对象能够； 了解家政服务业务发展概况及社会需求 明确家政服务员必需具备的职业道德 培训内容 家政服务业概述 职业道德 培训方式建议 理论教学：培训方式采用课堂授课的形式 二 基本礼仪礼节 1、培训基本要求 通过本级别技术培训，使培训对象能够 了解礼仪礼节基本常识 掌握家政服务员基本礼仪 2、培训内容 （1） 理论教学内容 1.1 礼仪礼节概述 1.2 家政服务员基本礼仪 （2） 技能实训内容 2.1 待人接物的礼仪 2.2 行为举止的礼仪 2.3 日常行为行为 3、培训方式建议 （1） 理论教学：培训方式采用课堂授课与实际操作相结合的形式 （2） 技能实训：情景模拟 3、家居保洁 1、培训基本要求 通过本级技术培训，使培训对象能够 科学有序完成家居日常管理整理、保洁 提高环保意识，正确使用家居保洁工具和清洁剂，减少环境污染 2、培训内容 （1） 理论教学内容 1.1 居家整理 1.2 家居日常保洁 1.3 家居保洁工具及清洁剂 （2） 技能实训内容 2.1 家居中各居室的整体清洁、整理 2.2 家居中墙面、地面、家具、厨具、洁具的保洁 2.3 家居中常见保洁工具及清洁剂的使用 2.4 吸尘器的正确操作使用 3、培训方式建议 （1）理论教学：培训方式采用课堂授课与实际操作相结合的方式 （2）技能实训：在模拟居室中采用集中于分散相结合的方式进行 4、衣物洗涤 1、培训基本要求 通过本级别技术培训，使培训对象能够 了解各类纺织品的性能和鉴别方法 掌握不同纺织品的不同洗涤方法 学会正确晾晒存放各类衣物 安全操作使用洗衣机 2、培训内容 （1）理论教学内容 1.1各类纺织品的性能鉴别 1.2各类衣物的洗涤方法 1.3国际常用洗涤方法标记 1.4各类洗衣剂的正确使用 1.5各类衣物的晾晒存放常识 （2）技能实训内容 2.1各类衣物的洗涤 2.2各类洗衣剂的正确使用 2.3家用洗衣机的操作 3、培训方式建议 （1）理论教学：培训方式采用课堂授课与实际操作相结合的形式 （2）技能实训：在模拟居室中采用集中与分散相结合的方式进行 5、机器配备及使用 1、培训基本要求 通过本级别技术培训，使培训对象能够 掌握简单机器配备技能 能科学进行机器简单操作 学会机器的向导维修 掌握机器的安全操作方法 2、培训内容 （1）理论教学内容 1.1简单机器配单常识 1.2家用简单机器的维修常识 1.3简单机器的安全操作 （2）技能实训内容 2.1简单机器配备的加工 2.2简单机器配备工具的基本技能 2.3家具设备的安全操作使用 3、培训方式建议 （1）理论教学：培训方式要用课堂授课与实际操作相结合的形式 （2）技能培训：模拟农田农具的环境中采用分组教学 6、居家护理知识与技能 1、培训基本要求 通过本级别技术培训，使培训对象能够 掌握居家护理的基本知识 了解饮食照料的基本常识 掌握体温测量、血压测量、氧气枕供氧等基本操作技能 了解家庭医疗保健常识 科学护理老年人 2、培训内容 （1）理论知识 1.1日常起居看护的基本知识 1.2老年、病人饮食照料的基本常识及方法 1.3居家护理基本常识 1.4家庭医疗保健常识 1.5老年人的特点与护理 （2）操作技能 2.1体温测量 2.2血压测量 2.3氧气枕的使用 3、培训方式建议 （1）理论教学：培训方式采用课堂授课与实际操作相结合的形式 （2）技能实训：集体实训，个别操作的教学方式 7 培训法律及安全常识知识 1、培训基本要求 通过本级的法律及安全常识的培训，使培训对象能够： 掌握法律好常识的基本意义 掌握如何正确地运用法律常识，加强安全意识 重视法律常识的意义 2、培训内容 （1）理论教学内容 1.1 理论掌握法律知识，养成自我保护意识 1.2 理论掌握法律知识的基本意义 1.3 理论掌握引用法律常识的基本技能及安全的基本知识 （2）技能培训呢内容 2.1 掌握法律知识的基本技巧 2.2 提高法律常识的基本技能 3、培训方式建议 （1）理论教学：培训方式采用课堂授课与实际操作相结合的形式 （2）技能实训：集体示范，个别操作的教学方式 8 家居及个人安全防范 1、培训