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B、覆盖率 a、了解当天人气,预估当天直接接触活动大约有多少人 b、预估活动前期宣传、后期的话题延续等直接打击人数,例如通过网络的点击率、电视的收视率、报纸的发行量、DM的派发量等进行预估 c、通过人口结构分析目标人群数量、 d、通过以上可简单得出活动覆盖率, 覆盖率的大小在一定程度上反映了活动知名度的大小 C、记忆度、好感度、知名度、接受度、预估回转等活动产生的边际效益的评估,需要在活动结束后一定的时间内做市场调查,一般采用问卷的形式进行(问卷可根据实际情况以及想掌握的资料进行设计)。 活动事后评估的目的主要是分析活动成功与否,是否达到了预期的目标,但是由于活动产生的边际效益比较抽象,需要时间去进行验证,而且评估比较复杂,所以往往都忽略了这一部分的评估,只对活动具体事项计划的落实情况进行了评估。 Thanks QA * 活动效益评估 * 课程目标 1.掌握活动效益评估的方法; 2.对各项评估指标能进行合理判断,掌握评估的尺度; * 2 活动前期评估 1 前言 3 活动过程评估 目 录 4 活动事后评估 随着消费者市场的发展,各厂商营销手法日益成熟,消费者促销活动被广泛的应用,但在实际执行的过程中,大多数厂家却重视了活动的形式而忽略了活动效益的评估,导致不能达到预期的目的,甚至效果甚微。 前 言 活动的评估,不只是事后进行,它贯穿于整个活动之中,即前期、过程、事后都需要进行评估,它是一个动态的过程。 以09年湖南步行街RS活动简报为例(见附件1),我们对其简报内容进行解读,来看看它的活动效益评估内容,有哪些优缺点?(10分钟时间阅读简报,5分钟时间讨论。) 结论: 09年湖南步行街RS活动简报内容,最后的效益评估内容,偏重销量的统计,但是对于更深层次的内容,比如市场反应、竞品的反应、消费者的消费反馈等信息,都没有在报告中体现出来。 那么,真正信息完整的市场效益评估内容,应该包括哪些方面呢? 活动前期评估-活动设计及修改阶段 其次,需要了解消费者促销活动中哪些因素将影响促销活动的效果,才能设计出比较完善的促销计划。 首先,大环境进行评估,需要了解本品市场状况、竞品市场状况、公司的策略及目标,才能确定是否进行促销活动,进行以什么为目的的促销活动。 消费者 竞品 本品 时间 地点 目标对象 消费者吸引力 活动知晓度 非价格利益 清晰的目标 活动指南 配套设施 合作者利益 可操作性 可控制性 针对弱点 竞争者的反应 如上图所示:一个促销活动的主体包括消费者、本品态势、竞品态势三种,三种主体对于促销活动的反应和采取的行动决定了促销活动的效果。 消费者是促销活动的关键主体,消费者对于活动的反应决定了促销活动的成败得失,以下一些因素决定了消费者会做出什么样的反应: A、选择合适的时间: 是否有空中、地面媒体的配合? 是否通路的上架率、铺货率达到一定的要求? 是否是在人流最多的时候进行? 促销活动时间是否太短,影响促销效果? 促销活动时间是否太长,导致消费者参与活动积极性下降,边际效益递减? 1 B、合适的地点: 是否符合区域策略? 否是目标人群集中的地方? 现场是否符合活动的要求?(人流走向、遮挡物等) C、目标对象: 目标对象是否明确? 是否是正确的目标人群? D:消费者吸引力: 活动的设计对于消费者是否有吸引力? 促销力度要适中,赠品的坎级设置?价格因素? 赠品/样品的选择是否能引起消费者的兴趣? 活动游戏设置是否能够吸引消费者? 活动的设计是否便于消费者的参加? E、活动知晓度: 是否有好的活动宣传或者告知?(电视、网络、报纸、DM、海报等) 宣传能否打击到目标人群? 活动规则和信息是否清楚明了? 活动宣传时间是否太早?太晚?太长?太短? F、非价格利益: 是否有产品利益的宣传? 是否有品牌利益的宣传? 传达的应该是“合算”而非“便宜”! 竞争者对于促销活动的反应影响着活动的进行,以下因素也就显得非常重要 A、针对竞争者弱点
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