可口可乐2006网吧渠道计划.pptVIP

Classified - Restricted 2006年渠道计划网吧渠道 2005.11  目录 渠道定义/分类/角色 现状分析 问题和机会 渠道策略/渠道项目/渠道计划时间表 渠道定义 ISSCOM的中国渠道定义 : 是指连锁或者独立的营业网点，这 些营业网点通过电脑为公众提供上 网、电子游戏和其它多媒体服务， 目前以计时收费为主要收入来源。 渠道分类 A 类网吧: 有营业许可; 通常配备200台的电脑; 非常良好的氛围和硬件设施; 地理位置离学校/大型社区/市中心较方便。 B 类网吧: 有营业许可; 通常配备200台的电脑; 一般化的氛围和硬件设施; 地理位置离学较或者社区方便。 C 类网吧: 通常配备100台的电脑; 一般化的氛围和硬件设施。 渠道角色 现状分析 – 渠道 现状分析-客户 现状分析—可口可乐系统 现状分析-消费者性别与年龄 现状分析—消费者使用模式 网吧消费者拜访频率: 每月1-8次拜访: 58% 每月8次拜访: 35% 每月平均拜访次数：9.9次 每次在网吧内的逗留时间： 2小时： 46% 2-4小时： 32% 4小时： 15% 平均逗留时间： 3.0小时 网吧消费者费用支出状况： 每次在网吧总消费平均值为8.1元 饮料消费平均值为3.3元， 1元 :24% 1.5-2元 :15% 2.5-3元 :42% 3.5-5元 :12% 5元 :12% 现状分析—消费者活动形式 网吧内消费者的活动形式: 网上聊天: 67% 玩游戏: 60% 听音乐: 46% 收发邮件: 21% 上网浏览: 34% 看电影: 31% 平均参与2.6个以上的活动 现状分析—网吧内售卖饮料的现状 网吧内售卖饮料的品类主要有： 碳酸饮料： 100% 瓶装水： 98% 即饮茶： 90% 非100%果汁：82% 运动饮料： 47% 即饮咖啡： 14% 现状分析—网吧内冰柜的投放 在购买饮料的消费者中： 有喝冷饮的习惯：86% 没有喝冷饮习惯：14% 冰柜/现调机的渗透率： 可口可乐冰柜： 40% 可口可乐现调机：1% 百事可乐冰柜： 45% 其他品牌冰柜： 32% 其他品牌现调机： 6% 现状分析—消费者的购买形式 消费者从何得知店内售卖饮料： 看见冰柜/柜台有饮料售卖：83% 直接向服务员询问：12% 店里服务员推荐：4% 从电脑旁的菜单得知：5% 看见店内广告：2% 从电脑屏幕上得知：1% 消费者如何点购饮料 招呼服务员提供:50% 走到柜台/冰柜找到饮料:49% 通过电脑直接定购:1% 消费者是否从外部带饮料/食品进入网吧： 从外面带：16% 既不从外面带也不出去买：81% 现状分析—消费者的购买种类/包装形式/容量 在购买饮料的消费者中，主要品类占比： 碳酸饮料： 78% 即饮茶： 13% 瓶装水： 9% 即饮非100%果汁：6% 在购买饮料的消费者中，主要包装形式占比： 易拉罐：13% 玻璃瓶：36% 个人塑料瓶：53% 在购买饮料的消费者中，包装容量占比： 0-250毫升：36% 251-499毫升：16% 500-600毫升：52% 在购买饮料的消费者中，购买饮料的数量比例： 购买1支饮料：79% 购买2支饮料：16% 购买3枝饮料：5% 现状分析—网吧内售卖RB的调查 有67%的店头售卖碳酸饮料的玻璃瓶，有7%的店头售卖非碳酸饮料的玻璃瓶，有33%的店头不售卖玻璃瓶饮料 在售卖玻璃瓶的店头中，各主要碳酸品牌的比例： 可口可乐：63% 雪碧：38% 芬达：48% 百事可乐：48% 七喜：25% 美年达：33% 86%的人有喝冷饮的习惯，60%的人喝过玻璃瓶。 1元玻璃瓶的购买意向： 肯定不买9% 可能不买10% 不确定24% 可能买44% 肯定买13% 资料来源: MOTOR 2005调查 现状分析—消费者的饮用率 只有38%的消费者在店内购买饮料，有62%的消费者不在店内消费饮料 消费者不在店内购买饮料的原因： 个人原因占93%： 觉得不口渴：42% 没有饮用习惯：30% 不会在店内带的时间太长：12% 习惯自带饮料：15% 没有我要的品牌：11% 没有我要的口味：8% 产品原因占34%： 价格比较贵：29% 问题和机会 尽管整个系统已经开始加大投资力度，但网吧渠道饮用率仍然偏低。 所有竞争