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连锁运营管理手册3-2- PAGE 11 连锁运营管理手册 PAGE 第2章：加盟商资格审核 1 目的 2 审核项目 2-1.商圈地理分析 2-2.人流状况 2-3.人员状况 2-4.经济分析 2-5.经营者理念与配合意愿 3 审核人员 4 审核方式 4-1.资料审核 4-2.实地审核 5 审核结果及处理 6 评核内容 7 审核评分结论 1 目的 1）建立公正、公平、公开的审核作业。 2）建立明确的制度化的审核准则。 3）快速有效率的加盟商审核，确立开店的迅速成功。 2 审核项目 2-1.商圈地理分析 审核依据商圈立地调查报告。见商圈调查表。 2-2.人流状况 审核依据商圈立地调查报告，对门店所需的人流状况是否符合所需。 2-3.人员状况 审核依据经营人员是否具有相关销售的经验，人力是否足够，人员招聘的方法和开业后人员的安排。 2-4.经济分析 审核依据其企业或个人的运营资金至少能保证1家门店卖场1年所需的最低基本要求。见单店投资评估表。 2-5.经营者理念与配合意愿 审核依据经营者的合作诚意、规划布局及《创业性气测验表》（表5-1）。 3 审核人员 加盟商审核需结合多方面的意见来评定是否适合设开店，因为加盟商为总部的顾客，需确保开店后能达到一定的收益，才能为总部与加盟商建立长期的合作关系。如果加盟商本身或地点不好，宁可不要开店，以免为未来制造与加盟商之间的纠纷。 1）成立审核委员会，由各有关部门提出人员组成 A.开发：１人 B.财务：１人 C.业务：１人 D.营运：２人 2）设立审核主任委员１人 4 审核方式 4-1.资料审核 依据加盟商之基本资料审核 4-2.实地审核 A.由审核小组至各店商圈做审核 B.未来之可能业绩预估 C.财产征信，个人征信 5 审核结果及处理 1）依审核结果参照评核标准加以计算，并总计出分数。 2）审核项目占比依门店类型设定 商圈位置 30% 人流状况 10% 人员状况 20% 费用分析 10% 经营理念 30% 3）评分结果依下列标准处理： 等级 Ａ Ｂ Ｃ Ｄ 分数 91分以上 81～90分 61～80分 60分以下 进行方式 可立即开店 依政策或另寻他点 不予考虑 6 评核内容 各项商圈地点分析细项依商圈调查办法订定。 7 审核评分结论 加盟审核人员填制「门店建立审查表」(表5-2)，根据审核评分最后所得总分来确定该地点是否可以开店：得分满60-70分勉强可以开店，71-85分说明该地段较好可以开店，当得分在85分以上时，即可算作黄金地点。 表：5-1 创业性气测验表 1.哪一种投资对你较有吸引力？ (a)定期存款中10%的固定利润。 (b)在一段时间内，低于5%或高于10%的利润。因经济环境，如利率及股市变化等而异。 2.哪一种工作对你较具吸引力？ (a)每周工作低于40小时，固定每年调薪6%。 (b)每周工作超过50小时，第一年年底就加薪10%-15%。 3.你较喜欢哪一种商业形态 (a)独资经营。 (b)合伙组织。 (c)传统的大公司。 4.有三个待遇，福利等都不错的工作供你选择时，你会接受 (a)大企业，但是你的权限与职责都稍低。 (b)中型公司，梢有名气，能拥有部分程度的权限与责任。 (c)小公司，但能赋予你相当大的权限与责任。 5.当你拥有一家公司时，对于公司的各种营运，包括内部行政管理，广告销售，薪资给付等，你希望参与到何种程度才会满意。 (a)将大部分的权利释放出去。 (b)将一部分的权利释放出去。 (c)对各部门的营运事项大权均掌握于手中。 6.多年来你的公司一直沿用一套销售制度，使公司每年维持十个百分点的成长率，这套制度还算成功。你在其它地方用了另一套制度，但是你发现每年会有15%-20%的成长率，且此套制度对你和公司双方都有利，但你的方法需要投资若干时间和资金。你会 (a)为避免风险，仍沿用老方法。 (b)私下就采用新方法，然后等着看结果。 (c)建议采用新方法，同时展示已有的好结果。 7.当你建议上司采用你的新方法，而他却说：“不要擅作主张”，你会 (a)放弃你的方法。 (b)过一阵子再向上司游说。 (c)直接跟公司总经理或董事长建议。 (d)直接用自己的方法做了。 8.你是否参加新公司的开发计划？ (a)未会 (b)偶尔 (c)经常 9.你打算为员工进行训练计划时，你如何着手？ (a)委托顾问人员，由专家设计课程，并由专业人员来训练。 (b)根据自己的经验和意思，安排课程内容，并亲自训练指导。 10.以下三种，哪一种对你而言最有成就感？ (a)是公司的最高薪者。 (b)在你的专业领域得到高的荣誉。 (c)