家佳超市员工制度守则.docVIP

家佳超市员工制度守则 奖励条件及标准 (一)在本职岗位上，主动、热情、耐心、周到为顾客服务受到各级新闻介公开表扬，一次奖励20-100元。 (二)员工在卖场捡到顾客遗失商品，金额特别巨大者，一次奖励20-50元。 (三)员工在店内抓获小偷，处罚所得一部分奖励立功员工，其余由店长统一处理。 (四)员工为维护企业利益和声誉而受到顾客无理取闹，且做到打不还手，骂不还口，给予员工“委屈奖”，视情节一次奖励20-50元。 (五)员工在工作中有创新，提出合理化建议，有显著改进效果者，一次给予50元以上奖励。 (六)员工在工作中高度敬业，对采取不正当手段侵吞超市财产、商品、货款的行为进行检举揭发的，按其实际金额进行2-5倍的奖励。 (七)员工为保护企业财产安全，防止、挽救事故有功，使超市损失降低到最小的，视情节轻重一次给予50元以上奖励。 (八)员工为公司寻找到合适的店铺，并成功开设新店，视新店的位置及大小，一次奖励400-1000元。 (九)员工为门店和公司提供重要的市场信息及竞争对手情报，产生重大效益者，一次奖励20-100元。 (十)其他突出事迹的奖励视情节给予奖励。 备注： 符合奖励条件的员工，由店长上报事迹给公司，经公司研究决定后，给予相应的奖励！ 处罚条件及标准 1、上班不按要求着装，不按要求佩戴工牌、头花，或仪容不整、影响店铺形象，一次罚款5元以上。 2、营业过程中，坐岗、三人以上扎堆聊天、看书报、非就餐时间吃东西、及上班购物者，发现其中任何一种行为，一次罚款10元以上。 3、上下班及吃饭时间迟到早退，超过三分钟以上，一次罚款10元。迟到早退时间超过十五分钟，则按旷工处理。 4、员工考勤一律以店长指定收银台电脑时间为准，未打考勤者，一次罚款10元，虚打考勤者，一次罚款20元。委托他人或代他人签到，对双方当事人处以一次20元以上罚款。 5、上班时间外出必须请示店长，无故脱岗者，一次罚款20元，超过十五分钟，则按旷工处理。 6、有多通道的门店，员工无论上下班、吃饭或请假外出，进出必须从店长指定通道进出，违者一次罚款5元。 7、营业员、收银员换班和促销休息，必须提前两天请示店长，擅自换班和休息，一律按旷工处理。 8、员工搬弄是非、诽谤他人、影响团结者，煽动员工偷工怠工罢工、干扰正常工作者，一次罚款20-100元，情节严重者，解除劳动合同。 9、员工之间不团结、吵架斗嘴者，无论谁对谁错，各自一次罚款20元。员工与顾客顶嘴吵架，无论任何原因，一次罚款30元，并向顾客赔礼道歉。 10、促销员恶意攻击其它品牌或产品者，争抢顾客者，视情节轻重一次罚款10元以上。 11、员工对顾客不理不睬，态度不好、语言粗俗或使用禁语者，一次罚款10元。 12、店长及办公室受到顾客投诉，经查实属员工责任的，视情节给予相应处罚。 13、不能退货商品过期责任由门店自行承担，如将过期商品退回库房，一经发现店长及员工一次罚款20元。 14、货架的价签与商品不对应，造成后果由该区域员工自行承担。调价出现遗漏，后果由调价人承担，情节严重者一次罚款10元以上。 15、当班员工管辖范围内商品陈列脏、乱、差未处理者，一次罚款10元。 16、所有门店员工都要下货，原则上除安排后天休息的营业员留守卖场外，其余员工、促销必须参加下货，不参加下货者处以20元以上罚款。 17、非指定人员操作空调、收银机等设备者，一次罚款10元，若损坏者照价赔偿。蓄意破坏、损耗公司财物者，除赔偿损失外，并处20元以上罚款。 18、在盘点中有虚报、谎报数据者，一次罚款50元以上，并追究动机责任。 19、试用期的收银员漏扫商品一次警告，一周发生两次，或当月发生三次者不予继续录用。过试用期的收银员漏扫商品一次罚款5元以上，当月发生三次以上，视情节给予转岗或解除劳动合同。 20、员工捡到物品不及时上交者除追回捡到的物品外，并处50元以上罚款，上交书面检查到公司。情节严重者，处以高额罚款并解除劳动合同。 21、员工偷吃卖场食品者一律按内盗处理，处以商品（或单斤）金额10倍的罚款并解除劳动合同。 22、无促销员管理的赠品一律由店长统一放置，私拿赠品一律按内盗处理，处以赠品金额的10倍的罚款并开除。贵重赠品（如奶粉、雨伞、洗发水）遗失则按正常商品被盗赔偿。 23、员工在卖场代卖私人物品、销售赠品者，一次罚款50元。员工私拿厂家好处者，营业员、收银员有促销员行为者，一次罚款50元以上，调换岗位或解除劳动合同，并追究厂家责任。 24、侵吞超市的财产、商品、或现金，一经查出，均按内盗处理，处以实际金额10倍的罚款并开除，情节严重者移交司法机构。 25、员工冒领积分一经查实，积分卡内所有积分清零，冒领员工及当值收银员一次罚款100元，情节严重者