组织行为学人性理论假设.pptVIP

需要的种类　　1．生理需要和社会需要 按需要的起源分 生理需要是为保存和维持有机体生命和种族延续所必需的。 生理需要包括：维持有机体内不平衡的需要，如对饮食、运动、睡眠、排泄等需要；回避伤害的需要，如对有害或危险的情景的回避等；性的需要，如配偶、嗣后的需要。（初生性的—与生俱来） 生理需要是生而有之的，人与动物都存在，但人与动物表现在生理上的需要是有本质区别的。马克思曾说过：“饥饿总是饥饿，但是用刀叉吃熟肉来解除的饥饿不同于用手、指甲和牙齿啃生肉来解除饥饿”。可见人的生理需要已被深深地烙上社会的痕迹，已不是纯粹的本能驱动。 社会需要使人们为了提高自己的物质和文化生活水平而产生社会性需要。包括对知识、劳动、艺术创作的需要，对人际交往、尊重、道德、名誉地位、友谊和爱情的需要，对娱乐消遣、享受的需要等。它是人特有的在社会生活实践中产生和发展起来的高级需要。人的社会需要因受社会的背景和文化意识形态的影响而有显著的个别差异。（次生性的——后天习得） 有些学者认为：在二者之间还有一个中间性需要（如猎奇、好动、探险以及感情的需要等）。 组织行为学 * 组织行为学 2．物质需要和精神需要 （按需要的对象分） 物质需要是指人对物质对象的需求，包括对衣、食、住有关物品的需要，对工具和日常生活用品的需要。 物质需要是一种反映人的活动对于物质文明产品的依赖性的心理状态，因此，物质需要既包括生理需要又包括社会需要。 精神需要是指人对社会精神生活及其产品的需求，包括对知识的需要、对文化艺术的需要、对审美与道德的需要等。这些需要既是精神需要又是社会需要。 对需要的分类，只具有相对的意义。如为了满足求知的精神需要就离不开对书、笔等学习工具的物质需要；对食物的需要虽然是生理需要，但其对象的性质又是物质的。 * 按需要满足的来源分： 外在性需要 需要的目标（诱激物）由外部环境所支配，工作只是人们获得报酬的手段，是工具性的。 外在性需要包括 （A） 物质性 如工资、福利、住房等 （B） 社会感情性 如信任、支持、表扬、尊重等。 内在性需要 激励的源泉不是来自外部，而是来自人们工作本身的体验，爱好以及对工作结果的判断。 其内容又包括 （A）工作活动本身的激励性（过程导向） 如工作内容丰富多彩，引人入胜与兴趣。 （B）工作任务完成的激励性（结果导向） 如工作完成后的自豪感，自尊感和轻松感。 组织行为学 * 动机原意是引起某种行为，心理学上把引起个人行为、维持该行为，并将该行为导向某种需要的欲望、愿望、信息等心理因素叫动机。 行为行为是指人受生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。 组织行为学 * 组织行为学 需要和动机有密切的联系 需要和动机都是人们行为的原因和动力。 需要是人的积极性的基础和根源，是行为的原动力 动机是推动人活动的直接原因。 动机在需要的基础上产生，但需要并不必然产生动机。 需要转变为动机的条件： 需要到一定强度，产生满足的愿望。 需要对象（目标）的确定。 因此，某种需要不一定产生某种动机，同样，某种动机不一定引发某种行为。 * 组织行为学 需要、动机、行为的联系 不同的需要结构产生不同的动机结构： 动机强度的不同，形成优势动机和辅助动机。 优势动机引发行为。 事实上，人的行为受优势动机支配，辅助动机影响。行为的产生有多种动机起作用。 综上： 优势动机引发行为，行为引起目标的实现，消除紧张的心理，需要得到满足，产生新的需要。 这就是需要、目标、动机和行为的一般规律。 可达到目标（方向） 需要与动机的转化关系示意图 动机 刺激 愿望（驱动力） 需要 意向 * 组织行为学 行为与动机的关系 动机具有原发性、内隐性、实践性，相应具有三种机能： 始发机能：是行为发动的直接原因。 导向、选择机能：指导人作出响应的选择，使行为朝着特定的方向、预期的目标前进。 强化机能：行为结果反作用于动机。 行为与动机之间有着复杂的关系： 同一动机可以引起各种不同的行为。 同一行为可以由不同的动机引起。 一种行为可能同时为多种动机所推动。 合理的动机可能引起不合理的甚至错误的行为。 错误的动机有时被外表积极的行动所掩盖。 * 三、激励机制 激励是利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程。 思考：什么东西会让在座的同学产生积极性？ 需要：生理的或社会的、物质的或精神的需要。 鉴于需要与动机的关系----- 激励就是通过对员工动机的激发、强化，改造、改进员工行为，为实现组织目标服务。 组织行为学 * 组织行为学 激励机制 激励机制的含义：见书上P34。 有效的激励机制要处理好激励