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网络设备与管理 第十一章 常见网络问题分析及处理 本章内容 交换机常见故障分析及解决 路由器常见故障分析及解决 客户端常见故障分析及解决 课程议题 交换机常见故障分析及解决 路由器常见故障分析及解决 客户端常见故障分析及解决 故障现象 故障分析 分析:通常连接交换机的配置线缆有三种： 1、DB9-to-DB9 2、RJ-45反转线＋DB9转换器 3、RJ-45-to-DB9 此故障是由于采用了第二种连接方式所产生，故分析这要线缆及DB9转换器问题。经检查发现此网线为普通的直连网线，故无法登录交换机 故障现象 当通过DB9-to-DB9配置线缆连接到交换机的Console口后，用超级终端发现无法登录交换机。 故障分析 分析:经检查配置线缆无任何问题。则怀疑超级终端属性设置问题，正确的超级终端的COM口属性应设置为9600bps、无奇偶校验、无流控、数据位8位、停止位1位。 发现速率误设成了115200bps 故障现象 故障分析 分析：经测试证明配置线缆无故障，超级终端选择了COM1口，并正确设置了属性。开始怀疑交换机故障，后经检查发现配置线缆连接到PC的COM2口，却在超级终端中选择了COM1口。 解决：将超级终端中选择通过COM2口连接。 故障现象 故障分析 故障现象 故障分析 故障现象 故障现象 故障现象:当管理员telnet到交换机时成功了，当输入了 enable后，提示：% No password set。 分析：当设置交换机支持telnet管理时，除了需要设置管 理IP地址外，还需要设置登录密码，登录密码是为 能够正常telnet到交换机时使用的。但如果想完全 配置交换机必须设置特权密码。 解决：在交换机上增加如下命令 Switch (config)#enable secret level 15 0 star ！ 故障现象 当管理员将原来测试用的vlan删除后，通过show vlan来验证发现已经无VLAN存在，却意外地发现在VLAN 1中的f0/5-10接口不见了。 故障分析 分析：交换机保存配置文件的名称是config.text，保存 VLAN配置文件的名称为vlan.dat，这两者均保存在 FLASH中。当删除了vlan.dat只是将创建的VLAN及名 称删除，并没有删除VLAN的成员所属关系。所以如果 只删vlan.dat，而不删除config.text或相应的配置，则 已经被分配到某些VLAN的端口就不会在VLAN 1中出现 解决：此时应用show run来查看一下，这几个接口均属于 哪个VLAN，然后进入这几个物理接口，用no switchport access vlan来清除其与已删除VLAN的所 属关系 课程议题 交换机常见故障分析及解决 路由器常见故障分析及解决 客户端常见故障分析及解决 故障现象 故障分析 故障现象 故障分析 故障现象 故障分析 故障现象 故障分析 故障分析 故障分析 分析:实际中的路由器是DTE设备，必须通过DCE设备（如DSU/CSU、Modem）等进行两个DTE之间的通信，但是在实验室中只能通过V.35 DCE线（母头）来模拟实际中的DCE设备，故需要在V.35 DCE线连接的路由器的串口模式下配置时钟速率。通常指定为64K、128K等。 查看接口类型 属于DCE或DTE Router#Show controllers s0 故障解决 故障现象 故障分析 故障分析 故障分析 故障分析 故障解决 故障现象 故障分析 故障分析 故障解决 课程议题 交换机常见故障分析及解决 路由器常见故障分析及解决 客户端常见故障分析及解决 故障现象 当路由器配置问题修改后，发现客户端仍无法上网。 故障分析 分析：先ping一下主机的网关，看是否能通。结 果发现超时，检查网卡设置，发现只设置 了IP地址，未正确设置网关。 解决：将网卡网关设置成路由器的F0口地址，即 172.18.3.254/24 故障现象 故障分析 故障现象 故障分析 分析：这种问题多发生在自己的电脑上，请检查“设备管 理器”中的“网络适配器