管理学原理 第5章 战略.pptVIP

案例：卖“片儿川”的杭州菊英面馆 就是这个破落、毫不起眼的小面馆，却几乎成了杭城面店的传奇。从上午10点开始，面馆前面就开始排起长长的队伍，很多人运用各种交通工具慕名而来，其中不乏奔驰、宝马等车。吃面的人都无一例外地，要领号排队。这家店的老“粉丝”数量相当多。 ”菊英面馆上了中央电视台“舌尖上的中国2”之后，更是人气爆棚，赶来吃面、拍照的吃货游客络绎不绝。虽然增加了两张桌子，吃一碗面常常也要等半个多小时，甚至一个多小时。 思考题：菊英面馆的核心竞争力是什么？附近有一个一百多平方米的面店生意不好，菊英面馆能否将其买下扩大经营面积呢？不少投资者或者经营者想开菊英面馆连锁加盟店，你认为菊英面馆能采取连锁扩张战略吗？ 第三部分 战略管理 如何制定战略 制定战略的关键工作是战略分析和战略选择。 所谓战略管理就是在审视组织使命的基础上，进行战略分析，进而选择和制定战略，实施战略，并在实施战略的过程中进行战略调整和控制的过程。 战略管理的过程 明确组织使命 战略分析 战略制定 战略实施和控制 评估结果 战略分析 一个组织的战略必须与其内外环境因素相匹配。 战略分析就是对组织内外各种环境因素进行分析，为之后的战略选择和战略制定工作奠定基础。 战略分析方法有很多，但被最广泛使用的定性的战略分析方法是PEST分析、SWOT分析和五力竞争模型。 SWOT分析 所谓SWOT分析，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势S（strengths)、劣势W（weaknesses)和外部的机会O（opportunities)和威胁T (threats)等，通过调查列举出来，构造出SWOT矩阵。然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论。结构化的方法 SWOT分析： SW 组织内部优势S，可能包括：成功的企业家，团结而高效的管理团队，优秀的产品质量，强大的研发能力，有利的竞争态势，充足的资金来源，良好的企业形象，规模经济，成本优势，有效的广告攻势等等。 组织内部劣势W，可能包括：产品质量不稳定，设备老化，员工老年化，内部管理混乱，技术落后；研究开发薄弱，资金短缺，经营者开拓能力差，产品积压，考核混乱，激励方法无效等等。 SWOT分析：OT 组织外部机会O，可能包括：国家有了新的优秀领导，新能源政策、新投资政策，新的市场需求，新产品，外国市场壁垒解除；竞争对手失误，出现更质优价廉的原材料，广告价格下跌，有利的汇率，资本市场繁荣，利息下降。劳动力供应充足等等。 组织外部威胁T，可能包括：国家领导人频繁变化，新的竞争对手，能源供应紧张，经济衰退，替代产品增多，市场紧缩，行业政策不利变化，利息上升，股票市场暴跌，客户偏好改变，社会突发事件增加，劳动力成本上升等等。 战略选择 战略选择是在战略分析的基础上，对企业的发展战略、竞争战略或合作战略进行选择。所选择的战略应该与环境因素相互匹配，或者更加确切地说，组织的内外环境因素的组合应该与所选战略的适用条件相匹配。可见匹配分析是战略选择的关键。常用的战略辅助选择工具有：基于SWOT分析的战略选择模型和波士顿矩阵。 基于STOT分析的战略选择表 内 部 外 部 优 势 （Strengths） 劣 势 （Weaknesses） 机 会 （Opportunities） 第Ⅰ类企业：扩张战略 发挥内部优势，把握外部机会 第Ⅱ类企业：业务转型战略 克服自身劣势，把握外部机会 威 胁 （Threats） 第Ⅲ类企业：多元化战略 利用内部优势，抵御外部威胁 第Ⅳ类企业：防御战略 减少内部不足，回避外部威胁 波士顿矩阵（产品组合矩阵） 明星 问题（幼童） 现金牛 瘦狗 销 售 增 长 率 相对市场占有率 高 高 低 低 第5章 战略 导入案例：雷军在下一盘很大的棋(p.128) 2010年4月。“为发烧而生”的小米公司由雷军带领创建。4年以后，小米超越三星公司成为中国最大的智能手机厂商。小米手机的生产虽然像其他手机厂家一样外包，但销售居然不走卖场、营业厅之类传统的销售渠道，没有代理商，甚至不打广告。它是如何卖手机的呢？答案是通过网络。在声势浩大的小米产品发布会后，“米粉们”只能到小米官方网站上抢购。 雷军在下一盘很大的棋 小米只卖手机吗？回答是“No”。2013年3月19日，小米