管理哲学第8章.pptVIP

第8章 管理文化 管理文化是人类在漫长而复杂的管理活动中，积累起来的关于管理理念、管理模式、管理制度、管理方法、管理行为等方面的一切文明成果的总和。 8.1 企业文化的内涵和功能 8.1.1 企业文化理论的产生 8.1.2 企业文化的内涵与特点 (1)企业文化的含义 所谓企业文化，就是企业的经营理念、价值体系、历史传统和工作作风，表现为企业成员的整体精神、共同的价值标准、同一行为的准则、习惯的沉淀、职业的习惯、一定的道德规范与文化素质。 (2)企业文化的特点 1）人本性。企业文化最本质的内容就是强调人的价值观、道德、行为规范等“本位素质”在企业管理中的核心作用，强调和突出人的地位、人的作用，以人为本，以人本素质开发为本。 2）独特性。 3）客观性。 4）和谐性。 5）民族性。 6）时代性。 7）地域性。 8）可塑性。 8.1.3 企业文化的功能 （1）导向功能 1）对企业整体的价值取向和行为起导向作用。 2）对企业成员个体的思想、行为起导向作用。 （2）约束功能 （3）凝聚功能 （4）激励功能 （5）辐射功能 8.2 企业文化的结构分析 8.2.1 企业文化的要素结构 （1）企业环境 企业环境包括一般环境（宏观）和任务（微观）环境。这里只着重阐述一般环境的影响。一般环境包括政治、经济、技术、社会文化等。 （2）价值观 （3）英雄人物 （4）文化仪式 （5）文化网络 8.2.2 企业文化的层次结构 （1）表层的物质文化 （2）浅层的行为文化 （3）中层的制度文化 （4）深层的精神文化 8.3 广告文化 8.3.1 广告的作用 (1)营销作用 (2)沟通作用 (3)经济作用 (4)社会作用 8.3.2 广告策划的基本原则 广告策划是一项系统工程，它决定着广告的实际效果，又服务于企业的市场营销策略。 (1)求实原则 (2)信息原则 (3)法律道德原则 (4)系统原则 (5)创新原则 (6)心理原则 (7)效益原则 8.3.3 广告文化的传播 8.3.4 广告的实施与评估 （1）广告的实施 1）创意与广告文案创作。 2）广告的发布。 （2）广告的评估 1）评估内容。 2）评估方法。 8.4 企业文化的塑造 8.4.1 企业文化设计 （1）企业文化设计的含义、内容和程序 1）企业文化设计的含义。 2）企业文化设计的内容。 3）企业文化设计的程序。 （2）企业文化设计的作用 1）导向作用。 2）整合作用。 3）优化作用。 4）创新作用。 8.4.2 企业文化建设 （1）企业物质文化建设 1）遵循“品质文化”的规范。 2）遵循技术审美原则。 3）遵循顾客愉悦原则。 （2）企业行为文化建设 1）企业行为的规范。 2）企业人际关系的规范。 3）企业公关策划及其规范。 （3）企业制度文化建设 企业的制度文化，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度3个方面。 由于我国现代企业制度比较落后，在现代企业管理中，加强企业制度文化建设显得十分迫切。主要应从以下几方面入手： 1）改善企业领导体制。