公司保安安全培训教材上课讲义.ppt

保安队培训教程;第一章 总则;所谓“以保为辅”，也就是说，保安工作是一种完成“以防为主”目标实现的相配套的工作系统，在预防犯罪、预防损失的过程中，保安工作是预防和堵塞各种漏洞。通过具体的保安业务来达到“以防为主”，确保防范目标和防范对象的绝对安全。 所谓“以安为本”，即保安工作的根本就是“安全”，不管采取“防”的办法，还是采取“保”的办法，最终的目的就是达到“安全”。;三、保安任务;四、保安员职业道德行为规范;2、清正廉明 清正廉明的内容包括艰苦奋斗、克己奉公???防腐拒贿、不沾不染。 3、恪尽职守 恪尽职守的主要内容包括忠于职守、勇挑重担、精益求精、讲究信誉。 4、业精技强 主要内容包括熟悉本职、本领过硬、勇于献身、机智勇敢。;5、团队协作 主要内容包括相互尊重、相互支持、平等竞争、通力协作。 6、文明服务 主要内容包括谦虚谨慎、礼貌待人、仪容严整、遵守社会公德。;五、保安员业务素质要求;六、保安员的职责权限;2、权限 保安员的权限是指有关法律、法规赋予保安人员为  实现其职责而行使权力的范围;对出入服务区域的人员、车辆及其所携带、装载的物品，按照公司规定进行验证、检查，但无人身检查权 按照规定进行安全防范检查，协助制定有关安全的规章制度，提出整改意见和建议 执勤中遇有违法犯罪或违纪人员不服制止，甚至行凶、报复的可采取正当防卫，但不得波及无辜人员或不当防卫 对员工进行法制教育宣传，协助做好”四防”工作，落实各项安全防范措施，发现隐患、漏洞或其它不安全因素，协助公司及时整改，但不得对公司员工的生产、生活实施监视;对非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视，并报告当地公安机关或公司处理 对有违反治安管理和违反公司规定行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有对其处罚的权力 对违法犯罪行为有权制止，但无处罚、裁决的权力，无权受理或处理民事纠纷、经济纠纷和劳动争议 对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向公安机关或保卫组织报告，但无侦查、扣押、搜查的权力 ;七、保安员不得有下列行为;第二章、保安门卫勤务;一、保安门卫的特征;二、保安门卫的任务;三、保安门卫勤务的基本要求;四、拦车验证要求和方法;2、查验车辆遇到问题的处置方法;3、验证方法;1）逐个查验;2）重点查验 在人员、车辆出入比较集中时，特别是上、下班流量高峰期，保安人员应站在大门一侧较高的位置上，边招呼大家出示证件，边仔细观察人员、车辆的动态，注意发现异常情况。对熟悉而出示证件的人员、车辆，目示放行；对陌生人又未出示证件者，交队长查处或请其站在一边，待高峰期过后再行查验。 3）免验 对公司车辆和上级事先通知的免验对象，根据其面貌、车号和特殊的免验标志，免验放行。;五、检查;发现有携带可疑物品的人员，应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品按单检查核对，并出示有关证件或有关部门开具的证明，对无手续和拒绝检查的应移交公司有关部门处理。保安员不得对可疑人员进行搜身、应报告公司或交公安机关处理。 六、观察 在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察，对有疑点者应重点查验，基本方法与技巧是“八看”“八对”：看证件对姓名、看相貌对年龄、看举止对职业、看原籍对口音、看言行对学历、看衣着对身份、看物品对来由、看同伴对关系。;七、紧急情况处置;2、群体性冲击公司时的处置;3、对职工携带的物品有怀疑时的处置;4、对职工拒不出示有效证件的处置;5、遇有夜间突发停电时的处置;八、勤务制度;2、请示报告制度 保安员遇到紧急情况和重大问题要及时、具体、准确地向上级领导和公安机关等有关部门请示、报告。对上级领导和公安机关等有关处置紧急情况的工作指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做详细记录。 3、勤务检查制度 保安队长或指定的勤务检查人员，负责对保安员执勤情况进行检查。勤务检查的内容以保安员履行岗位职责的情况为主。对勤务检查中发现的问题和处理结果，应做好记录，重要问题应及时向上级汇报。 4、勤务登记制度 勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题，记录必须清晰、准确，不得随意涂改，并妥善保管。 ;5、岗位要求;第三章、保安绩效考核;第四章、保安礼仪;1、礼仪的特点;2、保安服务礼仪标准;帽要戴端正，对讲机佩在腰间皮带右后侧，（耳机塞在右耳，话筒别在衬衫左领上) 。除因工作需要外，不得佩戴有色眼镜。 保安人员巡逻走路，上身要梃直，步伐稳重，双肩自然摆动，不得晃来晃去；骑车巡逻，眼睛注视前方，兼顾左右，但不要戏车玩耍，或在公共区域内随意穿行。 门岗要站在指定的岗位上，姿势要端正，不准弯腰曲背，形同依倚状。不准背靠门柱或墙角、树上等。 立姿如同