成人教育学院夜大实习报告模板2012.docVIP

太原理工大学继续教育学院 毕 业 实 习 报 告 学习形式：＿＿＿＿ 层次：＿＿＿＿ 教学站点：＿＿＿＿＿ 姓 名 ＿＿＿＿＿＿ 专业班级 ＿＿＿＿＿＿ 指导教师 ＿＿＿＿＿＿ 日 期 ＿＿＿＿＿＿ 实习报告 站 点： 专业班级：人力资源管理（专科） 姓 名： 指导教师：杨春艳 【实习地点】**速运有限公司山西分公司 【实习时间】2012.6. --2012.7. 【实习目的】通过毕业实习使我直接接触到企业，不仅了解了企业实际，全面深刻地认识了企业的实际运营过程，初步熟悉和掌握了企业人力资源管理的运作体系和管理流程，还了解到企业人力资源管理过程中存在的问题和难点问题。通过实习，也使我将所学专业知识积极有效地运用到实际工作中，不仅加深了对理论知识的理解和运用，还大大地提高了分析和解决企业人力资源管理实际工作的能力。 一、企业概况 （一）企业创建背景 **速运有限公司成立于1993年3月，是一家主要经营国际、国内速递及报关、报检等业务的民营速递企业，总部设在深圳。在国内包括香港、台湾地区建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业物流服务。截至2009年，经过短短十几年时间，**集团已经发展成为一家年业务量3.1亿票、年平均增长速度50%以上、基层营业网点2500多个、服务网络覆盖全国32个省的大型综合性速递企业。在国内速递企业中，**集团的经营规模、网络覆盖和市场份额仅次于中国邮政集团公司（EMS）,排名第二位。市区（含直辖市、香港、台湾、澳门）、员工7万2千多人、自有营运车辆4千余台。 （二）企业发展历程 企业发展历程可以分为四个阶段： 1993年----1997年：创业起步期，以1993年公司创立为起点，业务逐步拓展，通过片区承包等方式拓宽了业务网络，并在珠三角地区扎根。 1997年----2002年：业务整合期，从1997年开始逐步收回各地片区承包权，并自投资金拓展华北和华东市场，业务突破珠三角向全国拓展，业务初具规模。 2003年----2007年：管理优化期，2002年年中成立总部，并开始在2003年开始租用专机，在管理和业务上开始提升；2004年底提出并从2005年开始实行“优化三年、脱胎换骨”计划；2005年起实施了ERP系统管理；2006年开始筹建航空公司，实施组织变革，全面推动总部管理能力提升和大区管理模式，加强了各职能部门的建设和对全网络业务区域的管控。 2008年至今：竞争领先期，经过前一阶段的优化，公司的管理得到提升、业务能力大大加强；公司的经营规模仍然持续取得突破性增长；预计自主航空公司较快能够开始投入运营；初步确立了在国内市场的领先地位。 （三）企业的组织架构 董事会 董事会 审计监察委员会 总裁 企业发展办公室 总裁办公室 经营本部（华南、华东、华北、华中、东南、海外 人力资源本 部 财务本部 营运本部 资讯科技本部 综合本部 公共事务本 部 **航空有限公司 经营本部下辖各职能部门 地区 地区下辖各职能部门 （四）企业文化 **速运有限公司人文制度健全，经过价值取向和行为方式的不断宣传强化，确立了公司的核心价值观。该核心价值观已经成为顺丰吸引人才和高效决策的重要保障，是使SF在核心技术、市场营销、企业声誉等各方面形成核心竞争力的重要条件。顺丰的核心价值观可以用一个英文单词来代表：“FIRST”。分别取诚信（faith）, 正直（integrity），责任（responsibility）, 服务（service）, 团队（team）的首字母。 （五）企业运营和发展模式 1**有限公司坚持以自建网点的形式拓展业务，确保对运营网络的控制，从而保证速递产品流转过程中的作业标准化和信息透明化，为客户提供高质量和高满意度的服务。 2．通过建立两级中转模式，兼顾网点覆盖范围、密度和中转层级，保证快件产品的整体流转时效。确立收派提成制度，将收派人员的收入与业绩挂钩。 实行分区管理模式，每一级组织、每一个收派人员负责某个区域的业务拓展，职责明确；并根据该区域业务发展的规模和成熟度，及时进行区域拆分，从而保证服务质量、快速促进业务量的倍增。 二、实习内容 作为实习生，我的工作内容涉及到了人力资源部和营运部的工作。我的主要工作内容如下： （一）招聘渠道的选择以及维护 要想招揽人才，必须将公司的招聘信息散布出去，而选择合适的宣传渠道及渠道的维护就显得非常重要。 公司招聘的渠道可以分为内部和外部两类。内部招聘包括内部晋升以及内部推荐等，是以公司内部人力资源为主要的招聘对象。但是，内部招聘可能导致企业缺少创新思维，受到集体