太保综合管理平台使用手册.doc

太保综合管理平台使用手册 TOC \o "1-3" \h \z \u 一、结构及功能综述 7 二、操作指南 12 （一）基本设置 12 1.区域配置 12 2.商业区配置 13 3.B2C产品分类 14 4.O2O产品分类 16 5.公司部门管理 18 （二）系统管理 19 1.权限组 19 2.账号管理 21 3.接口渠道管理 24 4.密码修改 26 （三）会员管理 26 1.会员管理 26 2.内部员工 27 3.会员礼品查询 29 （四）商户管理 31 1.商户管理 31 2.商户审核 33 3.智慧标签管理 34 4.商户门店管理 35 5.商户门店账户管理 36 6.商户快递费用 37 7.渠道快递费用 38 8.商户评论管理 39 （五）产品管理 41 1.产品管理 41 2.产品审核 45 3.智慧标签管理 46 4.产品评论管理 48 5.商品咨询管理 49 （六）销售管理 51 1.销售管理 51 2.销售审核 55 3.销售复核 58 4.商品审核 58 （七）促销管理 60 1.促销管理 60 2.促销审核 63 （八）订单管理 65 1.订单管理 65 2.发票管理 71 3.发货管理 72 4.特供订单 75 （九）问题数据管理 75 1.问题商品数据管理 75 2.问题优惠券数据管理 76 3.问题礼品码数据管理 77 （十）退换货管理 78 1.用户申请处理 78 2.退换货申请 79 3.退换货审核 81 4.发票回收 83 5.退换货进程 84 6.退换货退款 85 7.批量退款 86 （十一）结算管理 86 1.结算配置 86 2.佣金配置 88 3.对账单管理 89 4.对账单审核 91 （十二）客服中心 92 1.内容分类 92 2.来电列表 93 3.来电处理 95 4.电子票验证 97 （十三）商户自助功能 98 1.基本信息 98 2.商户LOGO 99 3.快递公司（仅用于礼品） 100 4.快递配送区域（仅用于礼品） 101 5.快递费用 102 6.门店管理 103 7.门店账户管理 104 8.图库目录 104 9.图库管理 105 10.产品管理 106 11.销售管理 108 12.导航管理 113 13.页面管理 114 14.礼品分配 117 15.订单管理 117 16.退换货管理 118 17.发货管理 120 18.报表统计 121 19.优惠券管理 121 20.优惠券发放 123 21.优惠券查询 123 （十四）优惠券管理 124 1.优惠券管理 124 2.优惠券发放 128 3.优惠券查询： 130 4.优惠券活动： 132 （十五）营销活动管理 133 1.营销活动管理： 133 （十六）营销活动 133 1.营销活动管理： 133 2.订单管理： 136 （十七）运营活动 138 1.运营活动管理： 138 2.运营活动审核： 142 3.运营活动查询： 143 4. 0元购活动管理： 144 （十八）金融产品管理 147 1.金融产品管理 147 2.金融产品审核 147 （十九）网站管理 147 1.资讯类型 147 2.资讯管理 149 3.频道管理 150 4.频道广告 156 5.频道推荐 169 （二十）商品推荐 177 1.蓝鲸特供 177 2.特卖推荐 178 3.营销活动推荐 179 （二十一）数据统计 180 1.新增会员统计 180 2.优惠券统计 180 3.礼品统计 181 4.礼品明细报表 182 5.营销活动统计 183 6.营销活动明细报表 184 7.在线销售数据 184 8.蓝鲸特供数据 185 补充—验证助手应用说明（APP） 186 1、快速验证 187 2、订单列表 189 3、数据统计 189 一、结构及功能综述 本系统为共分为18个