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药品经营过程风险评价
序
经营
风险
产生原因
风险后果
风险控制
风险分析
风险评估
号
环节
因素
人 供
1. 未审核;
购入假药或劣药。
1.
确立企业“进、储、销”的计
1. 人为因素
风险较高, 企业提供虚
员 货
2. 资质过期;
算机信息管理系统, 未经审核,
影响较大;
假证明文件; 销售人员
资 方
3. 审核不到位。
系统不能确认企业为合格供应
2. 系统可控。
挂靠企业或未经授权
质 资
采
审 质
商;资质过期, 系统自动报警;
代理其它企业产品或
核 审
非授权人员不能在系统内审
冒充药品的产品。
核
购
1
、
批;
产
2.
对审核人员加强药品购进管理
环
品
节
资
制度、首营企业和首营品种审
质
核制度及相关程序的培训;
审
3.
核
通过年度药品质量进货评审,
、
对质量信誉不好的企业不购进
销
售
其供应产品。
采
员 供
1. 未审核;
购入假药或劣药。
1.
通过计算机信息管理系统, 对供
1. 人为因素
与未经备案人员或委
资 货
2. 审核不到位。
货方销售人员进行管理, 委托书过
影响较大;
托书过期的人员发生
2
节 购
质 方
期、未经备案的人员不能发生业务
2. 系统可控。
业务往来, 容易发生假
审 销
环
核 售
药及劣药的购进
人
采
协 签
质量保证协议内
购进药品发现问题。
企业与供货单位签订健全的质量
人为因素影
此环节为药品经营活
议 订
容不全
保证协议书,其内容应当按照《药
响较大。
动开始的环节, 质量保
3
购
书 质
品经营质量管理规范》 规定内容签
证协议书内容不全, 极
环
内 量
订。
易造成质量分歧, 对企
容 保
业造成损失。
节
证
风险值 (严重性 * 发生可能性)
15.5
5.0*3.1 )
18.4
4.6*4.0 )
2
2*1 )
风险
等级
高
高
低
采
1. 发票上的购、 销
1. 药品资金流向不
1. 采购人员索取的发票应当具有
1. 人为因素
发票内容与实物不一
购
单位名称及金额、
明,账目不清,易购
相应的法律效益;
影响较大;
致,极易造成企业金额
2
低
2. 采购人员收到发票后认真核对
2. 系统可控。
( 4.0*0.5
采
发
品名与付款流向
进假、劣药品;
损失,资金回流异常,
)
及金额、品名或财
2. 未加盖供货单位发
内容是否与付款流向相一致;
影响企业正常运转。
购
票
务账目内容不一
票专用章的发票等同
3. 财务人员收到发票后认真核对
4
致;
于无发票。
内容是否与财务账目相一致;
环
节
2.《销售货物或者
4. 内容与实际不一致的应当立即
提供应税物清单》
与供货单位联系, 采取相应解决措
未加盖供货单位
施。
发票专用章。
采
理 供
未对供应商质量
与质量管理体系不健
制定全面的供货商质量管理体系
1.人为因素
与有质量管理问题的
体 货
管理体系做出正
全供货商合作,产生
评审制度,对供货商进行综合性评
影响很大。
供货商合作, 极易购进
2.3
低
2.相关管理
( 4.5*0.5
购
系 商
确评审
药品质量问题隐患。
审。
假药劣药。
)
5
评 质
文件需重新
环
制定。
审 量
节
管
采
同 签
签订采购合同中
购进药品发现有质量
制定相应的质量条款, 签订合同前
人为因素影
此环节是企业所有货
无相应质量条款。
问题。
检查质量条款是否齐全有效。
响较大。
物来源环节, 明确质量
2.3
低
订
购
条款是重中之重。
( 4.5*0.5
)
6
采
环
购
节
合
采
1. 供应市场价格
1. 采购价格偏高;
1. 掌握药品价格波动信息,在适当
人为因素影
极易造成企业药品的
采
购
波动;
2. 存货不足;
时机采购药品,减少资金投入;
响较大。
短缺或积压, 长时间的
2.3
低
2. 采购人员判断
3. 滞库。
2. 关注品种库存数量, 结合以往药
堆积,易造成药品过
( 4.6*0.5
)
购
价
格
失误;
品销售总量,制定药品采购计划;
期,影响药品质量。
7
3. 采购人员询价
3. 关注药品销售市场, 掌握药品销
环
方法不当。
售动态,制定药品采购计划;
节
4. 加强对采购人员的管理制度及
业务流程的培训。
采
划 制
未结合库房面积
1. 采购数量过大,造
全面估算库房承载能力, 结合承载
人为因素影
采购数量过大, 超出库
2
购
定
大小及吞吐量采
成货物堆积或无仓库
能力合理进货。对采购人员进行培
响较大。
房的容积率容易造成
低
(2*1)
购。
放置。
训,提高人员素质。
药品的码放出现问题,
8
采
环
购
2. 采购数量过小,仓
出现堆垛过高、 跺距不
节
计
库闲置。
符合要求等问题
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