领导接待日制度修订.docxVIP

领导接待日管理制度 第一条 为了畅通职工反映渠道，加强领导与职工的联系，听取职工的意见和建议，及时解决职工的合理诉求，维护职工的合法权益，推动我厂各项工作顺利开展，特制订本制度。 第二条 领导接待日由我厂领导班子成员轮流主持，各职能部室按照接待日领导安排参加接待，并负责记录及承办有关来访事项。 第三条 领导接待日每周一次，为每周二下午2:30—5:30时，接待地点一般指定在第一会议室,如遇特殊情况接待日领导可临时调整接待时间及接待地点，并向职工公示。 第四条 领导接待日值班领导，一般不得在接待时间安排其它工作，如遇特殊情况不能正常值班的，由本人负责协调其他领导代为接待。 第五条 接待事项范围 一、对我厂贯彻执行国家、集团、炼化相关政策、法律法规以及有关决定的意见、建议和存在的问题等。 二、对我厂项目建设、改革和发展等方面提出的意见、建议和存在的问题。 三、对加强和改善我厂领导班子自身建设的意见、建议或要求。 四、对我厂各项规章制度、生产运行、工作安排等方面的建议或要求。 五、对我厂人事、行政管理和后勤服务等方面的意见、建议或要求。 六、对我厂各职能部室、车间在保障职工合法权益方面存在的问题、意见或需要反映的情况。 七、职能部门拖延不办或无力解决的问题、意见。 八、个人在工作、生活中遇到的需要组织或领导给予帮助的事项。 九、投诉、检举违纪违法行为，揭发损害我厂及职工合法利益的行为。 十、反映涉及党风廉政建设方面的情况。 十一、其他需反映的情况。 第六条 接待领导要认真负责、妥善处理有关问题。对职工提出的问题能答复和解决的，应当场予以答复、解决；对不能解决的，应向来访者说明原因，做好解释工作；对需要集体研究的问题，待研究后及时予以答复和解决；需要向炼化公司请示的要及时请示，待炼化公司答复后及时予以解决和处理，并将处理情况反馈给来访者。 第七条 对需要职能部室处理的问题，由办公室负责将来访记录（接待领导需批注具体处理意见，明确承办部室及期限）交办相关部室，各部室应积极配合，限期完成承办事宜，及时将承办结果反馈办公室、接待领导并回复来访职工。 第八条 要求领导接待的职工需提前向业务部室报备，由业务部门根据登记情况依次安排好接待顺序，并通知涉及的职能部室负责人参加接待，接待领导逐一接访。 第九条 来访职工应首先向本人所在单位、部门或问题涉及单位、部门反映，相关单位和部门无法处理的，方可提交领导接待日申请。涉及我厂重大利益、检举、举报等特殊情况可不受此限制。 ?第十条 来访人员应当遵守接待秩序，服从安排，不得影响单位正常工作秩序，不得损害接待场所公私财物，不得携带危险品等进入接待场所。 第十一条 严格遵守保密制度，对来访者反映的一些不便公开的情况和问题要采取必要的保密措施，否则将按《永坪炼油厂保密工作管理办法》有关规定进行严肃处理。 第十二条 领导接待日安排由办公室负责，定期公开公示，方便职工反映情况。 第十三条 本制度由办公室负责解释。 第十四条 本制度自发布之日起执行。 领导接待日处理单 年 月 日 接待地点 接待时间 接待领导 参加人员 来访人单位 姓名 联系电话 反映问题 接待情况记录 处理意见 年 月 日 承办结果