人力资源二级考试实操大题汇总.pdfVIP

第一章人力资源规划 2 ）按人数划分法 一、 新型组织结构有哪 6 种模式？各自有什么特点？ 3）按产品划分法 1 ．超事业部制 ——适用于规模巨大、产品种类多的企 4 ）按地区划分法 业 5）按职能划分法 特点： 较大自主权、独立核算、自负盈亏，总公司通过 6）按顾客划分法 利润指标对事业部进行控制 2 ．矩阵制 ——双道命令系统，将企业横向与纵向较好 三、企业组织结构变革的征兆， 实施改革的程序， 如何 结合 减少变革阻力 ,有哪些变革方式（ 2014.5 ） 特点： 非长期型或项目型组织机构、 横纵交叉符合组织 1、企业组织结构变革的征兆： 机构 1）企业经营业绩下降。如：市场占有率缩小、产品质 优点： 横纵结合、 灵活随组随充分利用人力资源、 互相 量下降、成本增加、顾客意见增多等。 学习技能、执行更容易、有效分权、激励水平高 2 ）组织结构本身病症的显露。如：决策迟缓、指挥不 缺点： 双从领导无所适从、 责任性不强、 可能混乱影响 灵、信息不畅、 “扯皮”增多等。 决策 3）员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少， 3. 多维立体组织结构 ——跨国跨地区公司 典型的： 员工的旷工率、病假率、离职率增高等。 矩阵制和事业部制相结合 2、实施改革的程序 组织分成： 产品事业部即利润中心、 职能划分即参谋机 1）提出改革方案：提出若干可行的改革方案可供选择 构、地区划分即地区利润中心 2)确定实施计划：明确方法步骤、具体措施、工作重点 优点： 全局考虑集思广益、 最大满足客户需要、 既分权 3、减少变革阻力的方法 又保障职能目标、 人力资源灵活共享、 能适应不确定变 1）让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们 化环境、适应跨国垮地区的公司 充分认识变革的必要性和变革的责任感； 缺点： 三重职权关系无所适从、人际关系需加强训练、 2 ）大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员 横向协调困难、频繁协调关系增加管理成本影响效率 工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。 4 ．模拟分权组织结构： 适用于：化工企业、大型钢铁 3）大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从 企业、铝业企业、等大型生产连续性的企业。 组织方面减少变革的阻力。 缺点： 价格体系不顺、 生产计划任务难以确定、 考核困 4、变革方式 难、信息交流差、横向协调难度大 1）改良式变革 5. 流程型组织 ：特点：快速反应、管理者职权很大、 2 ）爆破式变革 横向关系加强 3）计划式变革 优点： 顾客为导向、顾客为中心、组织结构扁平、流程 团队 四、狭义和广义的人力资源规划包含的内容 缺点： 核心流程确定难、配套性变革、加强大量培训 1、狭义的人力资源规划内容：人员配备计划、人员补 6. 网络型组织 充计划、人员晋升计划 分类： 内部网络、垂直网络、市场网络、机会网络 2、广义的人力资源规划内容： 缺点： 企业易失控制权、 企业相互协调困难、 对手容易 1）人员培训开发计划 急速增加、技术产权易被侵