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风险管理在护理管理中的作用分析 1?京市大兴区北臧村镇中心卫牛院102609； 2.北京市大兴区人民医院 摘要：目的：讨论风险管理在护理管理中的作用，为日后的临床护理管理提供参 考。方法：我院于2012年3月??2014年2月在护理管理中实施风险管理，2010 年3月-2012年2月间未实行风险管理的护理管理工作。木次研究，主要对比风 险管理在护理管理实施前、后的管理工作成果。结果：通过实施风险管理，医院 的护理管理工作取得明显的进步，患者对护理的满意度有所提升，医患纠纷、护 患纠纷均出现明显减少，护理工作更加高效。风险管理实施前后数据比较差异有 统计学意义，PV0.05。结论：护理管理工作对患者康复、临床治疗具有较大的 影响，通过在护理管理中应用风险管理，能够加强护理人员与患者的有效沟通， 减少矛盾与冲突，减缓医疗费用增速，促进医院和谐发展。 关键词：风险管理；护理；管理；作用 Objective： to discuss the role of risk management in nursing management, provide ref ere nee for clinical nursing man ageme nt in the future.Methods： our hospital in March 2012 ? February 2014 in nursing management in the implementation of risk management, between March 2010 ? February 2012 did not implement risk management of nursing management.The study, the main contrast before and after risk management in nursing management in the management work.Results： through the implementation of risk management, the nursing management of hospita「s remarkable progress, improve patients satisfaction of nursing doctor-patient disputes, disputes both nurses and patients decreased significantly, nursing work more efficient.Risk management data comparison before and after the differenee was statistically significant, P lt; 0.05.Conclusion： the nursing management of patients rehabilitati orb clin ical treatme nt has great in flue nee, through the application of risk management in n ursi ng man ageme nt, to st re ngthen the nursing staff and patie nts to communicate effectively, reduce the contradiction and conflict, the slow growth in medical costs, promote the harmonious development of the hospital. 护理风险是指护理过程中所有可能直接或间接造成患者伤残、死亡 的危险因素以及不安全事件或者可能会给医院带来额外资源消耗的时间，它存在 于护理工作的各个环节。为了充分减少不必要问题的出现，我院决定在护理管理 中实施风险管理。本研究主要讨论风险管理在护理管理中的作用，现报道如下。 1资料与方法 1.1 一般资料 在2012年3月-2014年2月、2010年3月-2012年2月，两个口寸间段 内随机抽取300例患者进行电话随访，调查患者住院期间满意度，并对两个时间 段内住院患者护理质量、医疗费用等进行研究对比。 1.2方法 我院于2012年3月-2014年2月在护理管理中实施风险管理，但在2012 年之前未实行风险管理，因此，将2012年3月-2014年2月与2010年3月-2012 年2月间未实行风险管理的护理管理工作进行。风险管理方法如下：第一，成立 护理风险管理小组，以科室为单位⑴，建