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工程项目的人力资源管理 大纲要求 1.工程项目人力资源管理的特点与过程。 2.工程项目人力资源管理的基本内容。 3.项目经理的选择、作用和主要工作。 4.项目团队建设。 考情提点 本章内容是《工程项目组织与管理》的重点章节，近五年平均分数为10分，前两年比重较大，近三年有下降的趋势，08、09年考察的分数分别为6分和9分，考生把握考点即可。 本章考点较为分散，工程项目人力资源管理的基本内容，尤其是人力资源的基础性工作、角色和职责的关系、组织关系图、项目组织的计划与方法；项目经理的工作、选择项目经理的原则、项目经理分析项目相关人员的作用；项目团队经历的阶段顺序以及各阶段的特点、项目团队开发的能力和途径等都可能出现在考试中。 第一节 工程项目的人力资源管理概述 1.工程项目人力资源管理的含义：通过科学合理分配人力资源，实现人力资源与工作任务之间的优化配置，调动其积极性，对工程项目人力资源进行计划、获取和发展的管理过程，以提高工作效率、高质量地完成客户委托目标。 [点评] 大致了解即可。 2.工程项目人力资源管理的特点 [点评]掌握包括以下几点： （1）管理对象相对集中于工程项目所涉及的有关专业； （2）工程项目的人力资源管理有时只是企业人力资源管理的一部分; （3）根据项目所采取的组织结构形式不同而有所不同； （4）与工程项目的规模大小和工作周期长短密切相关； （5）管理的重点与工程项目的内容密切相关。 3. 工程项目人力资源管理过程及其四个阶段 5.工作分析的内容 [点评]把握两点，一是制定人力资源组织计划前先审定每一工作的职责、任务、工作环境、任职条件等，二是对目前、近期以及中远期的工作量进行预测分析。 [2006年真题] 6.角色、职责的概念 [点评]注意两者的区别。角色是指在项目工作中谁来做某一事情，而职责则是回答谁决定某一事情。 [2006年真题] 7. 在大部分项目中，项目经理的角色总是很关键，但这是可以改变的。 [点评]注意“可以改变的”是指关键性可以改变。 8. 项目责任分配矩阵的作用、开发层次：主要用于使项目角色和职责与项目范围的确定紧密联系，可能在一个大型项目的不同层次开发。 9. 人员配备计划的概念：按照已确定的机构中的各个角色和职责要求，根据需要和岗位来进行人员配备。 [点评]了解即可。 10. 人员需求：以各工作单元工作任务及未来发展为依据，确定人力资源在专业技能、质量、数量、时间、合作精神等方面的需求，并对各工作单元人力资源需求情况汇总和协调，最后制定出人力资源需求计划。 [点评]把握依据以及哪方面的需求。 11. 人员配备：人员配备计划描述人力资源加入及脱离项目工作的时间，以及加入和离开项目团队的方式、原因，是项目计划的一部分。 [点评]把握人员配备描述内容。 13. 有关说明是对项目组织计划中的各个职位进行的必要说明。 [点评]了解即可 14.有关说明的粗细程度 [点评]注意不是固定不变，是根据项目应用领域和规模的不同而不同。 15.有关说明主要包括：组织结构形式的影响、工作描述。 [点评]掌握组织结构形式的影响的含义，工作描述的含义、作用、形式。 18. 人员配备计划是整个人力资源计划的重要部分，一定要尽可能按项目在时间、技能、合作、数量等方面的要求来安排。 [点评]了解即可 19. 制约项目团队组织的因素 [点评]熟记 （1）项目的组织结构； （2）共同达成的有关协议； （3）项目管理层的偏好； （4）预期的人员安排。 20. 组织计划制订的方法与工具：模板；人力资源管理实践。 [点评]理解模板、人力资源管理实践的含义以及模板的用途。 21. 模板：大多数项目都会与其他项目有许多相似之处，将这些项目的角色分工、职责和相互关系的确定作为今后类似项目的参考或依据，就成为组织计划制订的模板。 22. 人力资源管理实践：为助于项目团队处理人力资源方面的组织计划，根据自身的特点和经验，结合有关理论与规定，制订了一些供其内部使用的人力资源管理方面的一些政策、规定和程序。 23. 人员获取的依据 [点评]熟记：人员配备计划、可获取人力资源情况、招聘惯例 24. 进行项目人力资源安排时，考虑潜在的可得到的人力资源特点主要包括：以前的经验；个人兴趣；个人特点；可得到的程度。 [点评]了解即可 25. 人员获取的工作内容包括：人员来源分析；人员获取的实施；团队成员的确定。 [点评]了解三个工作内容的具体含义。 26. 正常情况下，应首先以项目需求和对项目进度与质量的保证来考虑项目团队人员的组成，项目团队的成员不一定是项目所在公司的人员。 [点评]掌握项目团队成员组成的考虑因素。 27. 工程项目的人力资源中，一般从项目单位内部获取重要岗位