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生产过程7大浪费 7大浪费-7不良的浪费： * 说明 材料不良 加工不良 检查 修正...... * 对策 自动化、标准化作业 防止失误（Fool proof） 全数检查 设备定期维护 员工定期培训 * 内容 材料费的增加 生产性低下 检查人员多、工程多 库存增多 * 原因 依据检查的分类重点 检查的方法/基准等不足 标准作业的遗漏 设备养护不足维修不及时 员工品质意识差 不良的浪费 管理过程7大浪费 7大浪费-1等待的浪费： ● 等待上级的指示 1.上级不安排工作就坐等，上级不指示就不执行，上级不询问就不汇报，上级不检查就拖着办， 缺乏主动工作的精神。 2.认为多做工作就多吃亏，一旦出了问题怎么办？听从指示没有错，再大责任可由领导分担。 所以很多工作的完成，是在几次检查、催办下完成的，造成极大的浪费。 ● 等待外部或同事的回复 1.我已与你联系过了，现在还没有回复，延误工作的责任 不应该由我负责，我只能等。 2.等待其它部门或其他人的联系，其它部门不找我去协助， 我就可以躲避，多一事不如少一事。 你扼杀了我的信任 管理过程7大浪费 7大浪费-1等待的浪费： ● 等待下级的汇报 1.工作虽已布置，但是没有检查，没有监督。 2.不主动去实际调查研究，只是被动地听下级的汇报，没有核实，就作出决定或向上级汇报。 出了问题，就将责任往下级身上推。 ● 等待生产现场的联系 1.生产现场对于技术、品质、资材等部门的服务、 指导指示供应的等待，严重影响生产现场工作 的及时解决 上述情况，在工作中是大量存在的，这种缺乏工作责任 心、主动性和工作积极性，满足现状、消极怠工的情况引发的 浪费所造成的危害更大，危害企业的正常运行。 管理过程7大浪费 7大浪费-2协调不利的浪费： ● 工作进程的协调不利 1.两个部门间协调不利、交接不清，工作进度受到影响，相互之间都不主动联系 2.各部门权责不清，都在观望停滞，认为应该是别的部门负责，结果工作没人管原来的小问题被 拖成了大问题。 ● 领导指示的贯彻协调不利 1.对公司领导的工作指示及相关会议布置的工作 没有传达、内部没有有效的协调组织落实，致使 公司的要求在本部门停滞，没有得到有效地贯彻 ● 信息传递的协调不利 1.信息在相关部门或人员手中停滞，使他人难以有 效地开展工作，不能准确及时决策，造成较大的 浪费 2.信息不能汇总、分类，分析、核实和利用，发挥 效应，停滞在原始状态之中 3.信息不准确，造成生产盲目、资材供应混乱、计 划的频繁调整、没有效益的加班、库存的增加 管理过程7大浪费 7大浪费-3闲置的浪费： ● 固定资产的闲置 过于乐观地估计了市场形势和低估了生产潜力，热衷于扩大规模，导致固定资产的闲置，从而出 现厂房、生产设备等开工不足的浪费，导致成本升高，利润降低，竞争力下降 ● 职能的闲置或重叠 1.公司在进行组织设计时为某些部门设置了一些职能 但在实际工作中，该职能却没有发挥作用，造成了 部门职能的闲置，而且对公司的相关工作造成影响 两个部门承担类似的工作，好像是谁都负责，其实 是谁也不负责。错时互相推诿本来两个部门间的事 人为再找一个部门来协调共担责任，工作复杂 ● 人员的闲置 人多好办事，都强调本部门工作的重要性，增加人 员，三个人干两个的人工作以重叠的交替安排工作 造成工作量不充足，劳动纪律涣散。 管理过程7大浪费 7大浪费-3闲置的浪费： ● 工作程序复杂化形成的闲置 1.在某些情况下，对于某些不十分重要的任务，上级其实只承担签字的职能，但如果无上级的 签字或认可，则业务就无法进行，会出现等待和停滞等浪费。 2.比较简单的事要写报告、填报表，即使保存后再想使用也找不到 就是不放权，审批的感觉真爽 管理过程7大浪费 7大浪费-4无序的浪费： ● 职责不清造成的无序 1.由于某项工作比较紧急，领导打乱了原有的秩序和职责安排某人完成。 这时就出现了一种怪现象： 那么，今后这项工作就由这人来做，责任部门反而放任不管了 为啥每次都是我 你做事 我放心 我说是她干吧 管理过程7大浪费 7大浪费-4无序的浪费： ● 业务能力低下造成的无序 1.专业素质较低、能力不足，无法满足工作需要都可能造成工作的无序。 例1：应该承担某项工作的部门和人员，以不会干等为理由，堂而皇之地拒绝承担该项工作 例2：当出现部门和人员变更时，工作交接不力、协作不到位，原来形成的工作流程经常被推翻， 人为增加从无序恢复到有序的时间 都不干！ 我为什么干！！ 我不会！ 我不知道！！ 这事不归我管！！！ 作成部署：QSS 革新 作 成 者：韩亮