员工管理中的“马太效应”和“鲶鱼效应”.doc

PAGE PAGE 1 员工管理中的“马太效应”和“鲶鱼效应” ??? 在员工管理中准确合理运用“马太效应”与“鲶鱼效应”能收到事半功倍的效果，从而使工作效能达到最优。 马太效应——“双刃剑” ??? 《圣经》中“马太福音”一章记载了这样一个故事。主人欲外出，行前给其三个仆人每人一千两的银子谋生。两年后主人归，甲仆说用主人给的银子做买卖赚了两千，乙仆说用这些银子赚了一千，丙仆说怕主人给的银子失窃，便埋在了地下。主人听后对甲乙两仆褒扬有加，并奖以所赚数额的银子，但却收回了原来给丙的银子。同时告诫甲乙丙三仆：原来有的，让他更多；原来少的，连他有的也要夺过来。“多者多多，少者少少”，这就是马太效应。??? 马太效应在人力资源实践中的应用主要表现在两个方面。一是人才流动中的马太效应。即越是经济发展迅猛、发展态势良好的地方越能吸引人才、留住人才，同时，人才积聚的合力作用推动经济向更快、更好的方向发展；越是经济发展缓慢、整体经济发展水平较差的地方，越不易吸引人才，也很难留住人才。同时，人才的稀缺和匮乏必然导致经济发展的滞缓。在这里，马太效应充当了在资源配置过程中市场这只“无形的大手”发挥作用的“规律性理论”的角色。二是人才管理中的马太效应。具体地说就是人力资源管理中的激励机制。激励机制的方法有很多种，但其中最重要的一个就是“差距分配”，正所谓“分配制度是影响人的精神面貌和工作绩效的有力杠杆”。在一个宽松、灵活的用人环境里，人才所创造的价值可以用其获得的待遇来衡量。创造的价值高、做出的贡献大，就应给其高薪水、高津贴予以奖励；相反的，对碌碌无为、平庸拖沓、敷衍了事、无所作为者，不但不应予以高报酬，还应减其薪以示警醒。罚劣奖优，能者多得、庸者少得，多的应该、少的明白。这样，更大程度地调动了人才的积极性和创造性，便于其发挥更大的潜能。??? 由此来看，说马太效应在人力资源管理中是一把“双刃剑”实不为过。用好了，人聚、人留、人尽其才；用不好，人散、人离、人且无为。 鲶鱼效应——“催化剂” ??? 沙丁鱼生性不爱活动，在运输过程中会大量死亡，聪明的挪威人便在鱼槽中放入一条鲶鱼。鲶鱼放进鱼槽后，由于环境陌生，便四处游窜挑起摩擦，大量的沙丁鱼由于受到鲶鱼的刺激自然会紧张起来，加速游动。这样一来，沙丁鱼运到岸边还活着，大大降低了死亡率。这就是所谓的“鲶鱼效应”。??? 在员工管理中，“鲶鱼效应”是一种常用的激励方式，是一种保持企业活力的创新效应。如果把人力资源管理过程比喻为一场复杂的化学反应，那么新引进企业的一条条“鲶鱼”便是这场化学反应中不可或缺的“催化剂”。“鲶鱼效应”为企业的员工管理注入了激励机制和竞争机制，增强了企业活力。企业的一些老员工经过了培训、学习、实践之后易形成自己的“轨道式思维”，而一成不变的工作内容和工作环境又强化了这种轨道效应，虽然他们经验丰富，但缺乏新鲜感和活力，产生了惰性，失去了竞争力，“斗志衰退，老气横秋”。如此以来，整个企业便显得死气沉沉，没有生机，而员工如果没有了进取心和工作热情，便难以发挥其全部潜能，难以发挥其工作的积极性、主动性和创造性。此时，适时地引入新的人才，就像把鲶鱼置于沙丁鱼中一样，新进员工带着特有的工作热情，面对一个新的工作内容和工作环境，自然可以擦出许多“火花”来。这些“鲶鱼”的引进不仅可以激发老员工的动脑筋意愿和干劲，在整个企业形成一种动的环境甚至是动的主流，使企业在动中发展，更重要的是它给企业引入了竞争机制，把忧患意识注入了竞争机制之中，给全体员工带来了紧迫感和危机感，从而激发员工的进取心和工作热情。??? 对“鲶鱼效应”应用最典型的例子就是日本的三泽之家公司。该公司根据“鲶鱼效应”原理，重点从外部“中途聘用”一些精明能干、思维敏捷的25岁至35岁的生力军。为了充分发挥这种促进效应，公司甚至是着意聘请常务董事一级的“大鲶鱼”，让公司上下的“沙丁鱼”都有触电的感觉。该公司自从推行了“鲶鱼效应”的管理办法后，企业的产品质量和产量大大提高，促销工作也大为改观，很快使企业步入了大企业的行列。? (本文转摘自《中外企业家》2005-4? 作者：刘勇强)