专记迎世博600天行动-上海志愿者网.doc

PAGE PAGE 1 TOC \o 1-4 \h \z \u 第八篇 迎世博600天行动 3 第一章 社会动员 5 第一节 组织机制与目标 6 一、组 织 6 二、行动目标 7 三、推进机制 8 第二节 前500天行动社会动员 8 一、“世博进社区”主题宣传日系列活动 8 二、“与世博同行、建礼仪之家” 9 三、上海少先队“雏鹰世博文明行动” 9 四、校园文明礼仪大赛 10 五、开播综合频道《新闻坊》“迎世博城市巡访”栏目 10 六、开通东方网“文明在线”网站 10 七、迎世博600天城市文明指数测评 11 八、迎世博600天上海市巾帼文明岗创建行动 11 九、“邻里互助一家亲、文明和谐迎世博”上海市家庭志愿者大行动 11 十、迎世博、讲文明、树新风“三五”集中行动 12 十一、发放文明观博手册读本 13 十二、标志口号歌曲发布暨志愿服务集中大行动 13 十三、迎世博图片社区巡展 14 十四、“与祖国共命运、与世博共奋进、与企业共发展”感言良策征集 14 十五、整治城市环境 14 十六、开展30万志愿者集中行动 15 十七、迎世博文明餐饮主题实践活动 15 十八、“上海市民世博文明公约” 15 十九、世博知识全民培训 16 第三节 后100天行动社会动员 17 一、上海青少年青春世博行动主题集会 17 二、迎世博长三角四大门户窗口行业联动服务活动 17 三、表彰百名世博知识优秀宣讲员 17 四、“文明观博”主题全民培训 17 五、上海市五一巾帼示范岗手语培训 18 六、世博巾帼行动誓师大会 18 七、“我们大家的世博”全国职工世博知识网上竞赛 19 八、举办“上海世博会的看点和亮点”专题讲座 19 第二章 窗口服务 19 第一节 组织机构与目标任务 20 一、机构及组成 20 二、推进机制 21 三、行动目标与主要任务 22 第二节 前500天窗口行动筹措与指挥 23 一、制定服务规范 23 二、编制应急处置办法 23 第三节 前500天行动窗口活动 25 一、“窗口日”活动 25 二、立功竞赛活动 25 三、全员培训 26 四、硬件设施建设 27 五、文明指数测评与整改 28 六、监督检查 30 七、专项整治 32 第四节 后100天行动窗口活动 35 一、“擦亮窗口”集中行动 35 二、“诚信服务在窗口”主题活动 35 三、“微笑服务大使”评选活动 36 四、“微笑的窗口”摄影大赛 36 五、“平稳畅通在窗口”集中行动 36 第五节 后100天行动窗口活动评估与整改 37 一、体验评估 37 二、问题整改 37 三、转段会议 38 四、窗口服务热线电话检查 39 第三章 城市管理 41 第一节 组织与目标任务 41 一、组织机构 41 二、推进机制 42 第二节 前500天行动城市管理 47 一、“百日计划” 47 二、立功竞赛活动 48 三、政策法规制定 49 四、市容环境 “五大战役”内容 50 五、高架战役 51 六、江河战役 52 七、世博周边战役 53 八、交通干线战役 54 九、重要地点战役 55 十、“清洁城市”和“百镇千村”行动 56 十一、大气环境专项整治 57 第三节 后100天行动城市管理 59 一、部署指挥 59 二、巩固提高 60 三、迎世博市容环境建设市民评选 62 第八篇 迎世博600天行动 上海市委、市政府于2008年5月26日提出指导意见，制定实施《迎世博600天行动计划》，成立推进实施迎世博600天行动计划领导小组，下设社会动员、窗口服务、城市管理三大指挥部。600天行动分为三个实施阶段：第一阶段从2008年4- 8月底，全市各区县、各部门、各单位制定完善各自的迎世博600天行动计划，并报市政府审定。第二阶段2008年9月至2009年12月，全市各区县、各部门、各单位按照行动计划，组织实施。第三阶段2010年1- 4月底，至世博试运行阶段，全市各区县、各部门、各单位围绕世博会会期举办工作，全面检查，防漏补缺，巩固成果，为迎接5月1日至10月31日的世博会作好全面充分的准备。 迎世博行动第一阶段为组织阶段，真正实际行动从2008年9月8日开始，至2010