2017淘宝店铺运营思路该作何改变？.docx

文章来自网络 观点不代表分享者观点 淘宝组织再升级，2017淘宝店铺运营思路该作何改变？ 　　如何做好2017年 \t "/article/_blank" 淘宝店铺运营？2017新年伊始，继天猫之后，淘宝也对外宣布组织升级，“三位一体”运营方式意味着什么?卖家的淘宝店铺运营思路该如何更新？ 　　一、“万能”的淘宝再次升级。 　　2017新年伊始，继天猫之后，淘宝也对外宣布组织升级，将通过产品+ \t "/article/_blank" 数据+运营相结合的方式立体服务千万创业者。 　　1月3日，阿里巴巴集团CEO张勇在写给淘宝小二的全员信中表示：未来淘宝要从人、货、场三个方面综合进行顶层设计，继续充分发挥大数据的力量，建立产品、数据技术和运营相结合的“三位一体”全新的运营方式，为数以亿计的各种偏好的消费者服务，为千千万万的淘宝创业者和中、小卖家服务。 　　毋庸置疑，淘宝已经从一个集结创业者的电商平台，进化为一个承载生活方式的巨型社区和超级无线消费入口。 　　根据阿里巴巴集团财报最新披露数字显示，作为领先的社交电商平台，每日有近2亿人登录淘宝无线端购物，仅2016年9月份全网就有超过600万的淘宝用户每天在平台上分享他们的购物体验。刚刚过去的双12“亲亲节”中，淘宝直播峰值DAU已达千万级水平。 　　而在新零售的大趋势下，组织升级后的淘宝又将如何继续引领社会主流生活方式的变革呢? 　　二、全新运营思路推动组织升级 　　张勇在公开信中指出：“在新的一年里，今天我们面临的共同话题是：在新零售的大趋势下，整个淘系应该做什么样的升级，如何继续引领社会主流生活方式的变革。尤其是淘宝，应该怎样通过原创力，运用网络平台的特性，让新兴族群、新兴卖家、新兴创业者、新兴达人能够变得更好。同时能把他们的力量聚合起来，创造真正属于淘宝的特色，继续创造淘宝的‘万能’，满足消费者消费升级的需求。” 　　近一年前，淘宝和手淘团队合并形成新的淘宝团队以后，在内容化、个性化、社区化、本地生活化等方面取得了快速的进展。 　　而在“三位一体”的创新淘宝店铺运营思路下，此次淘宝组织升级也更着眼于淘宝平台顶层机制的优化与创新：蒋凡将带领淘宝产品团队，完成淘宝/手淘用户产品和淘宝行业产品团队的整合，并专注于研究淘宝上的人群需求特点，根据各自特点设计和提供不一样的用户产品和体验，让淘宝继续向千人千面的“万能”前进。 　　此次组织升级还将革新 \t "/article/_blank" 运营思路，通过更合理科学的机制的设定，让更多更好的商家、创业者在平台上得到浮现、孵化：王明强(花名：思函)除继续带领平台治理策略团队、搜索产品团队外，将兼任淘宝行业和卖家运营团队Leader，利用大数据的力量，发掘各种类型的淘宝卖家的能力特点，帮助诚信、优质、有特色的卖家更好地在淘宝平台发展。与此同时，张勤(花名：杨过)将不再担任淘宝店铺运营Leader，另有安排。 　　三、新零售将回到商业本原：人、货、场 　　而在一周前的“2016新网商峰会”上，张勇就曾提到，今天整个商业的发展在走向新零售，“成功与否其实核心就是我们围绕这些人、货、场商业元素的重构能不能有效，能不能真正带来效率。”——其中，“人”是指消费者，“货”是指商品，“场”是指运用数据、推荐等方式把两者有机结合起来;让人和货在一个场(场景)里自然发生关系，以实现不同消费者的不同需求。 　　而场景化的一个明显变化是，无线化的普及让淘宝市场不再简单将品类作为划分标准，重构了虚拟货架过去按照类目、属性划分的陈列方式。 　　举例来说，我们可以从手淘页面中看到，新兴物种网红的崛起，便有了“网红集合”入口，下面又分为精选、资讯、好店和好货四个频道;还有基于母婴场景的“亲宝贝”、穿搭场景的“品质穿搭”、健身运动场景的“酷动城”等，均以产品和内容代替了行业划分。 　　在这些场景之下，商品不再作为与消费者建立联系的单一讯息，内容成为有力补充。它们除了促进消费转化，还输出优质内容，成为时尚媒体和连接消费者的互动平台。正如张勇所说：“人和货的接触方式正在发生微妙而重大的变化。” 　　数据显示，基于商品和消费场景，每天会产生超过2000万用户的评论分享，200万用户愿意回答别人提出的问题。淘宝用户正在聚集成全中国甚至全世界最大的消费类社群。 　　四、产品+数据+运营相结合 　　如果说2016年是电商内容化元年，那么2017年，淘宝仍将通过不断升级，联合更多社会化的内容生产力量，助力未来新零售生态内的创业者和卖家，更好地推动内容供应链的发展。 　　从人、货、场(景)的商业逻辑出发，我们已经可以从不少经典案例中，看到产品+数据+运营结合的运营思路。 　　淘宝平台的导购属性，正在成为未来增长的一个巨大引擎。依托数据技术，搜索将变得深度个性化，根据每个用户的使用