龙泉山天颐度假酒店会议制度.docVIP

精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ---------------------------------------------------------精品 文档--------------------------------------------------------------------- 龙泉山天颐度假酒店会议制度 为了更好的贯彻落实酒店制订的各项方针和运行标准，保持酒店执行力，促使全体员工上下一致，齐心协力的完成酒店预期的各项经营、管理目标，制订酒店会议制度如下： 一、酒店管理委员会会议 酒店管理委员会会议是酒店召开的最高级别的管理会议。会议的组织召开者为酒店执行总经理，参加者为酒店管理委员会成员，根据会议需要也可以临时安排相关部门经理参加。管理委员会会议除了在年头、年尾因讨论有关酒店发展战略方针、对酒店当年工作进行总结、来年工作计划进行商定等原因召开的较为频繁外，一般是每月召开一次或执行总经理根据工作需要临时通知召开，会议内容一般是就近期酒店总体工作进行总结，检查酒店预算工作完成情况，安排部署下月工作计划,酒店高层互通信息,协调一致等等。酒店管理委员会会议议主要是讨论有关酒店发展战略层面以及重大人事任免等方面的问题。 2．总经理办公会。 总经理办公会议一般每周召开一次，时间一般在周一进行，会议由酒店执行总经理主持。会议议程主要是酒店各部门经理向总经理汇报部门上周工作完成情况、本周工作打算、本部门工作中存在的问题以及需要协调、请示的各项工作、需要予以弘扬的先进员工等等。然后，执行总经理对各部工作进行讲评以及传达相关的各项信息。执行总经理进行工作讲评时切忌没有具体态度，对该表扬的应大力弘扬，该批评的予以严厉申斥、直至按照酒店的各项工作制度进行相应的奖惩。会上执行总经理应就本周工作进行具体部署。最后，会议内容由相关工作人员进行记录、存档，根据需要由执行总经理决定是否下发会议纪要，并由总经理办公室相关人员和人力资源部质检人员负责对各部任务完成情况进行监督检查，并及时反馈给酒店高层。 三、酒店晨会。 每周二至周六召开，会议由执行总经理主持，各部门对上日工作情况、当日的工作安排和客情进行通报，需要协调的问题和个人见解，汇报内容要求简洁明了；执行总经理安排相应工作，对汇报的问题进行协调解决。需要指出的是，有关的协调问题，相关部门经理能私下协调解决的尽可能私下协调解决，私下协调解决不了的再提交会议协调解决。 四、召开会议的纪律要求、组织程序和会议进行程序。 酒店会风反映酒店员工的工作作风和酒店的管理水平，酒店对各层级会议的组织召开过程实行标准化管理。 1、??会议纪律要求。 酒店对各种会议的一般性纪律要求：1）要求参会人员提前到达会场，准时签到。对未及时履行请假手续的迟到、没有参加会议的人员予以相应的处罚。2）参会人员必须携带笔记本和笔，以做好会议记录。3）参加会议的人员必须按照酒店规定着工作装。4）参会人员必须遵守会场秩序，不得交头接耳说话。5）参加会议的人员必须在会议开始时关闭通讯工具，如有紧急工作情况，可由会议服务人员进行转达。6）会议的发言要按指定的发言顺序在规定时间内完成，未事先指定发言的人员如有发言要求，可以用纸条形式请求会议主持人批准。7）对会议主持人、主要组织者所讲的问题存有异议的，可会后单独反映，不得打断会议议程，当场申辩。 2、??会议组织程序。 酒店一级的会议例会应由总经理办公室通知，人员名单、地点、时间等，如有变动，另行通知。酒店总经理办公室还负责会议会场布置的指导与验收、会议内容的记录存档和通报、会议的跟办落实与检查等工作，人力资源部负责会场纪律的检查等等。酒店各部门会议需要使用会议室的可由各部门填写会议通知单后由执行总经理总批准后按规定程序进行。部门会议组织程序参照酒店程序进行。 五、会议结果的落实。 酒店任何会议的召开，都是为了解决问题，酒店会议是酒店管理层集体解决问题的一种工作形式。会议形成的任何决议，最终都要落到实处。酒店各级管理人员一定要抓好会议的落实工作。酒店一级会议所形成的决议，由酒店总经理办公室和人力资源部（负责酒店质检）负责跟踪落实。各部门会议所形成的决议的落实工作，由各部门管理人员负责跟踪落实。 会议作为酒店进行管理工作的一种必要手段，必须进行科学计划，精心安排，认真准备。会议的设置、程序和规则应不