第10章新员工入职培训.ppt

第十章 新员工入职培训;一、组织社会化的相关概念 ;1. 组织社会化;2. 组织角色：为了实现组织目标，更好地满足组织需要，组织这两个的员工应该表现出的行为。 3. 角色沟通：指在理想的员工社会化的过程中，角色之间得到良好的沟通，新进入者获得组织中的其他人的认可和帮助，从而对子自己即将承担的角色有全面的理解。;4. 角色定位：员工对自己的角色有清晰的了解。 5. 角色期望：组织中的其他人对个人在特定环境下的行为的预期。 6. 群体规范：在组织内的非正式团体中形成的用于控制组织内行为的非书面地行为准则，主要是用来约束团队成员的行为。;二、组织社会化的过程 ;第三阶段：在组织背景中定位自己 ： 学会使个人的行为模式与其它组织成员一致； 职业中、职业与职业外生活之间各种冲突的解决； 建立修改自我意向、新的人际关系，采取新的价值观。 第四阶段：查找成功社会化的路标 ： 达到一定程度的组织独立性； 总体上的高满意度； 互相接纳的感觉； 职业参与和职业内激力； 新成员与组织暗示互相接纳发出的信号（提升、加薪等）。;三、组织社会化的结果 ;成功的与失败的社会化结果对比：;四、现实工作预览 ;1. 真实工作预览的意义：;2. 真实工作预览的优点：;3. 真实工作预览的要求：;4. 真实工作预览的实施步骤：;;;五、新员工入职培训 ; ;2）组织文化培训：;组织文化的精神层次的培训：企业历史、优良传统、企业的目标、宗旨、管理哲学、精神、作风、理念；让员工知道组织提倡什么，反对什么。以什么样的精神风貌投入工作，以什么样的态度待人接物，怎样看待个人在组织中的荣辱得失。 组织文化的组织制度层次的培训：学习一系列的规章制度，包括：考勤制度、职称评定制度、岗位责任制度、请假制度、晋升制度、人员进出制度、技术也业务等各种管理制度、财务制度等。 ;2. 部门层次的培训：包括两个方面： 1） 业务技术培训： 各个岗位应具备的基本知识、工作程序、工作要求、操作要领进行培训，使新员工很快进入角色。 工作安全培训：可能的意外事故、处理原则和步骤。 2）岗位培训： 在工作中???立辅导关系：由新员工的直接上级或同事作为师傅，让新员工学习工作技巧、办事方法、工作作风、业务内容等。 给新员工工作反馈：帮助其改进工作方法，降低紧张情绪。 通过集体活动或建立团队：培养新员工的团队意识。;（三）入职培训的具体实施步骤:;;;2. 建立入职培训资料包制度 资料包包括：组织结构图、员工手册、合同、假期安排表、雇员福利表;3.减少新员工的压力感和紧张情绪： 让新员工相信他们有成功的机会； 鼓励新员工提问和寻求帮助； 告诉新员工不要在意一些员工散布的消极言论； 鼓励新员工了解他们的直接领导。 ;（四）新员工入职培训的成果;案例：新员工在I B M