断开操作规范-GasNetworksIreland.pdfVIP

客户信息 断开操作规范 gasnetworks.ie 断开操作规范 1 简介 断开 术语“断开”是指： l 锁定燃气表； l 拆除仪表；或者 l 切割煤气管道并将其封闭。 本规范适用于下列情况 本规范不适用 下燃气供应的断开： 下列断开情况：  断开的地点为企业或家庭所占用；或者  断开的地点并非由企业或家庭占用； 断开并非是客户要求的 客户要求断开；   出于安全考虑，我们认为有必要断开，以免  发生事故； 存在安全隐患，对人员或财产构成危险；  断开是暂时的，例如保养；按照计划停气；  或者 为了恢复向连接到燃气网络的其它客户供应  燃气而停气。 要求断开的燃气供应商有责任保证充分考虑了断开所造成的影响。 为了避免疑问，在断开操作时，我们假定要求断开的燃气供应商已经遵守了一切法律要求或许可义 务，并且按照它们自己的断开操作规范实施。 2 Gas Networks Ireland 2 主要原则 断开通知 重新连接 客户有权根据其燃气供应商的燃气断开政策，获 如果要求重新连接，您需要与您的燃气供应商联 得断开通知。在燃气供应商要求Gas Networks 系。将根据Gas Networks Ireland公布的实施 Ireland断开之前，必须告知客户断开的原因，并 标准重新连接。 且给予客户充分的机会处理断开的原因。 从断开连接到重新连接，可通过拨打电话 1850 200 694向我们致电，获取更新信息。 通知客户 保密 当工作人员到达现场时，他们将亲自通知客户（ 如有可能）将实施断开操作。如果无法通知，工 我们将为客户和天然气供应商保密，保证其信息 作人员将先实施断开操作，并留下一张信息卡， 机密性。 通知客户断开事宜。除了现场无人或者客户拒绝 进入之外，其它情况下都会将断开的原因（即按 照燃气供应商的要求）通知客户。 断开操作 如果工作人员在抵达现场时，发现客户属于弱势 群体（请参阅我们的弱势客户指南），工作人员可 以自行决定是否从现场退出，并且通知给燃气供 应商。如果客户身患疾病或者有亲人身故，我们 将会谨慎处理 。 3 断开操作规范 3 程序 断开通知