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XX年城管局创建文明单位工作总结 　　 XX年，县城管局在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实党的十七大及十七届四中全会精神，以深入开展“双迎双创”活动为契机，认真履行各项管理职能，切实改进机关作风，务实地开展文明单位创建工作，促进了城管系统各项工作的全面进步。　　一、统一思想，强化领导，营造浓厚氛围　　局党组一班人始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把创建工作列为“一把手”工程，成立了创建工作领导小组，制定了创建工作方案，并将创建工作职责分解落实到各股室和局属各二级单位，领导班子定期或不定期地研究制定深化文明单位创建工作的措施办法和开展检查考核活动，真正把文明单位创建工作摆到突出位置，做到思路清、目标明、措施有力、工作扎实，在单位内部形成齐抓共管、干部全员参与的浓厚氛围。自XX年以来局机关连续七年被评为县级“文明机关”，XX至XX年度被表彰为“市级文明单位”，XX至XX年度被表彰为“省级文明单位”。　　二、 加强管理，强化服务，提升部门形象　　1、规范各项制度，用制度管人管事。先后修订完善了《党支部学习制度》、《中心组理论学习制度》、《民主评议党员制度》、《机关管理制度》、《三重一大制度》等各方面的制度，形成了制度体系，局机关在修订完善内部规章管理制度的基础上，进一步细化了工作目标，硬化了工作措施，在城管系统开展了效能建设考核，同时狠抓了干部目标量化考核，根据城管系统工作实际，推行全员量化目标管理机制，对系统内职工实行了定岗定责，逐步形成了干部职工人人争先进，个个树形象的良好氛围。　　2、狠抓作风建设，增强服务意识。我们始终把为民服务作为工作的出发点和落脚点，进一步强化干部职工的服务意识、效率意识和窗口形象意识，大力提倡人文关怀和人性化服务，制定了县城管局文明办公和接待来访服务承诺。牢固树立权为民所用、情为民所系、利为民所谋的观念，克服“门难进、脸难看、事难办”的现象。进一步强化工作作风，制定了干部作风建设八项承诺，从八个方面对机关干部提出明确要求，对干部职工出勤实行当日考核、监督，把干部作风建设变为机关干部职工的自觉行动。努力提升服务质量，制定城管局干部职工本职岗位工作承诺，营造本职工作比贡献，工作业绩创一流的工作氛围。规范工作行为，倡导“八个方面”的良好风气、全面推行“七个”严禁、大力倡导“五办”作风、经济发展服务行为“八不准”规定，严加落实。同时进一步落实了窗口统一接件、一站式管理、一条龙服务、重点项目督查督办等工作制度，严格按行政审批流程图进行审批，精减了审批环节，缩短了审批时限，进一步提高了窗口办事效率，优化了窗口运行机制，全面开展了“标准化窗口”创建活动。完善了政务公开内容，公开办事程序、时限和申办对象应具备的资格和条件。推行了社会服务承诺制、限时办结制、作风评议制等机制，形成了配套联动、整体推进的机关建设格局，树立了勤政为民、务实高效、清正廉洁、公正严明的部门形象。　　3、加强宣传教育，提升队伍素质。一是加强了对干部职工的经常性教育。建立和完善了中心理论组学习制度，严格考勤制、督学制、评学制，将职工学习情况与目标考核挂钩，实行奖惩。局成立政策法规、党风党纪和城管法规宣传教育工作专班，由工作专班负责组织城管系统干部职工法律法规、党风党纪知识集中培训，在此基础上，我局与县住建局联合创办的《**城建》，重点宣传城市管理的相关法规、工作动态及近期工作安排。通过多形式、多层面的宣传教育活动，不断提高城管队伍的整体素质。二是强化对干部职工的培训教育力度。局属各单位根据本部门工作实际，年初制定了培训学习计划，有计划、有针对性地举办各类培训班，不断提高干部职工的综合素质和能力。培训形式灵活多样，结合工作实际：园林职工侧重绿化日常管养和病虫害防治，并开展了修剪竞赛、花卉工比赛；环卫职工积极参加各类工人技术等级的培训，开展安全生产教育培训；执法大队坚持每周四学习日制度，每年安排2至3名队员参加省级执法业务骨干培训，其余队员必须参加市、县级执法培训活动，人人做到持证上岗，并先后组织举办法律知识和执法实务等多层次、多层面的各类培训10余次，培训率达到100%。　　三、突出重点，强化党建，增强整体合力　　1、加强班子建设，增强班子凝聚力。班子成员坚持实行民主议事决策制度，遇事多交流、多沟通，凡遇干部使用调整、重点工作、财务开支等重大事项，均由班子集体讨论决定。坚持双重民主生活会制度，班