物业业主活动方案.doc

篇一：业主活动方案 业主联欢会 活动主题： 业主联欢会 活动时间： 2012年3月3日（星期六） 活动形式： 联欢会 活动参与人数： 业主60人（保证参加人数在50-60人） 活动主办方： 红星美凯龙 活动奖品设置： 活动当天流程及责任分工： 活动分工： 活动注意事项： 篇二：物业公司组织业主旅游的活动策划与执行方案1 关于组织业主旅游活动的策划与执行 业主应知事项 1、出行前请带好个人身份证，以便旅游公司确认身份及办理保险； 2、天气较热，请多备水、多喝水，另准备好伞、防晒霜、墨镜等防晒物； 3、人较多，请带孩子和老人的一定要有家人陪同，注意人身及财务的安全； 4、中午不含餐，可以自带小食品及食物，景区门口也有很多饭店，但是价格稍高，就餐人数也会较多。 6、行程安排： 7、物业公司随队人员： xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxx 8、合作旅行社：河南省中国旅行社 联系方式xxxxx 物业公司带队人员执行方案 一、 准备物品： 晕车药、防中暑药、创口贴、手提袋、新出版的杂志、条幅（啟福业主2012年洛阳春游）、相机（编辑部借） 二、 带队人员需做工作： 三、各项目陪同带队人员必须掌握的旅游服务技巧： 1． 带领小朋友旅游, 该怎么办？ 小朋友的最大特点是好奇、多动、不注意安全, 不像成年人旅游团那样乐意听导游员的讲解。 一是讲解景点要突出爱国主义教育, 二是要特别关注小朋友们的安全问题。 导游员在宣传讲解中, 语言要生动形象， 富有激情而又准确， 语速要亲切、缓慢。 2． 带领老年人旅游, 该怎么办？ 老年人的特点是好思古怀旧， 希望得到尊重。 在旅游活动过程中， 他们希望导游员与他们多沟通、多交流， 最怕的是寂寞。为此，导游员在带领老年人旅游团进行参观游览时， 其首要任务是安全问题。导游和我们的工作都要突出一个“ 稳 ” 字, 服务态度要亲切、 热情和周到， 确实做到走路不观景，观景不走路。碰到上山下坡、路滑不平时， 更要提醒他们注意安全。整个旅程安排要宽松，劳逸适度，参观游览完了一个景点后要适当给他们一些自由活动的时间 ( 包括上洗手间 )。 在服务的讲解技巧上要多运用含蓄幽默的方法 ( 还有借用故事法以及虚实结合法等 ) 使老年人 “ 游中有示, 乐中有游 ”。 3． 带领妇女旅游, 该怎么办？ 妇女旅游团的最大特点是兴奋、热闹。在旅游途中她们喜欢谈论家庭琐事、 购物以及化妆等, 同时也喜欢自由活动式或三五成群聊天拍照, 思想上容易开小差，人也经常走散、走失。妇女们求全心理高, 团队内时常会有一些小矛盾产生。因此，带领好妇女旅游首先要做好三项工作： 一是讲解景点要清楚、要耐心， 带团速度不宜过快， 照顾面要周全， 时常要多讲些有趣和传统的故事，让她们在轻轻松松的氛围中旅游。二是交代事情、 提醒注意事项要清楚明确， 说话不绕圈子。 三是要经常关心她们的身体状况， 带团时要多几次清点人数 , 防止有人走失。另外， 在旅程安排上要松紧适宜， 多给她们一些交流感情的时间。在景点购物时要做好参谋工作， 较为详细地介绍商品的特色，尤其是土特产品。同时也应注意， 女性游客在个别或三五成群地谈论聊天时， 游客没邀请我们参加， 导游员最好不要参与进去。 4． 带领年轻人旅游，该怎么办？ 年轻人旅游团最大的特点是喜欢多动多看， 他们对旅游有一种特殊的偏爱， 在旅途中也时常表现出激动、 好奇和热闹。 游团的关键是在于导游员本身要充满朝气活力， 其次， 要善于组织和了解他们的心理活动特点。 一般来说， 他们到达旅游景区后，往往又表现出与众不同的渴望和向往心理， 追求那些闻所未闻的引人入胜的景色， 驱使自己尽情的观赏和游览。为此， 想多一点自由活动的时间， 想多拍一些照片留念， 已经成为年轻人旅游团最大的需求。在这种情况下， 先睹为快，先玩为快， 然后再慢慢听导游员讲解已形成规律。 其次 , 随着旅游活动的进一步开展 , 游客之间得到了进一步的交流和了解， 此时， 他们会变得熟悉和亲热起来 , 旅游团队中懒散和求全心理也会出现， 平时活泼的人会变得更加活跃， 平时散漫的人更容易迟到， 许多人还会丢三落四。他们还特别喜欢开玩笑， 提出各种各样、 名目繁多的奇异问题。 这时候是导我们最难带团的阶段。 因此， 我们基本做法是： 尊重（业主）游客、热情服务、讲有特点、做有规矩、履行合同、等距交往、有紧有松、跟导游结合。 自己随身携带的钱包物品。 6． 进入寺院发现大雄宝殿内的香客特别多，该怎么办？ 篇三：物业管理实务业主入住仪式活动策划方案 业主入住仪式活动策划方案 前言 一期工程的顺利交接，新星小区首批业主的入住，是小区楼盘推广中重要的一环环，对增强业主的信心和促进小区后期的销售将起到很大作用，亦即“好的开始是成功的一半”。业主