商务谈判考试重点.docx

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名词解释: 谈判准备:商务谈判的准备全过程就是完成“十二个字”的内容,即知己知彼、知头知尾、通过预审。(遵守的五个原则:客观性、统一性、自我性、兼容性、行政性。) 重建谈判:重建谈判系指交易各方因某种契机或原因就已经终止、终结的谈判或执行中的合同重开的谈判。 谈判:谈判系为妥善解决某个问题或分歧,并力争达成协议,而彼此对话的行为或过程。商务谈判:为妥善解决国内及国际货物(商品)买卖(采购和销售)中的问题,并力争达成协议而彼此对话的行为或过程。 攻心战策略:攻心战的基本思想是从对手的个体和群体的心理活动出发,通过影响其情感或追求欲望,软化其对抗力量,增加亲和力,从而实现己方谈判目标。(常用的典型

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