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凤凰酒楼CIS策划方案 旅游三班 小组成员：安佳 杨帆 刘晓艾 杨影阁 黄碧云 王立娲 胡文斌 企业形象可以通过一些识别系统来标志，而CIS就是人们总结出来的主要标志内容。CIS体系包括了MI、VI及BI等方面。CIS是Corporate Identity System的缩写，意思是企业形象识别系统。CIS的主要含义是：将企业文化与经营理念，统一设计，利用整体表达体系（尤其是视觉表达系统），传达给企业内部与公众，使其对企业产生一致的认同感，以形成良好的企业印象，最终促进企业产品和服务的销售。 CIS的意义 对内，企业可通过CI设计对其办公系统、生产系统、管理系统以及营销、包装、广告等宣传形象形成规范设计和统一管理，由此调动企业每个职员的积极性和归属感、认同感，使各职能部门能各行其职、有效合作。对外，通过一体化的符号形式来形成企业的独特形象，便于公众辨别、认同企业形象，促进企业产品或服务的推广。 CI系统是由MI（理念识别Mind Identity）、BI（行为识别Behavior Identity）、VI（视觉识别Visual Identity）三方面组成。在CIS的三大构成中，其核心是MI，它是整个CIS的最高决策层，给整个系统奠定了理论基础和行为准则，并通过BI与VI表达出来。所有的行为活动与视觉设计都是围绕着MI这个中心展开的，成功的BI与VI就是将企业的独特精神准确表达出来。 我们小组分成三个部分进行讨论： MI: 凤凰酒楼企业文化： 顾客是我们的上帝，品质是上帝的要求。 经营理念： 用我们最真诚的服务，最优惠的价格，打动全校每位师生。 企业宣传标语： 如果您不满意请告诉我们，如果您满意请告诉您的老师同学，让我们酒楼称霸绿岛餐饮业。 市场地位： 面向全校全体师生。 BI： 一、对内 1、凤凰酒楼管理规范： 为加强凤凰酒楼的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理规范如下： （1）公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 （2）公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 （3）公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技能、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 （4）公司提倡全体员工刻苦学习专业技能和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 （5）公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 （6）公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 （7）公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 （8）员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 2、凤凰酒楼员工行为规范： （1）遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 （2）维护公司声誉，保护公司利益。 （3）服从领导，关心下属，团结互助。 （4）爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 （5）不断学习，提高水平，精通业务。 （6）积极进取，勇于开拓，求实创新。 3、凤凰酒楼员工考勤制度： （1）为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。 （2）公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。 （3）严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门经理批准；3天以内的（含3天），由部门总监批准；3天以上的，报人资总监批准。 （4）上班时间开始后5分钟至15分钟内到班者，按迟到论处；超过15分钟以上者，按旷工半天论处。提前15分钟以内下班者，按早退论处；超过15分钟者，按旷工半天论处。 （5）1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资；累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。 （6）旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一