规范人力资源工作的方案.docVIP

关于规范人力资源工作的方案 根据公司年度经营计划中对人力资源工作的目标要求，结合工作现实状况，制定此方案。具体内容如下： 一、总经理年度经营计划中对人力资源工作有如下几方面的要求： 1、绩效考核；2、引进人才；3、培训实施；4、完善规章制度。 以下便从这四方面进行策划。 二、具体内容 （一）绩效考核 1、绩效考核是绩效管理的必要手段，经过四个月的考核实施，此项工作刚有步入正轨的趋势，完成了第一阶段的导入工作。 2、预计从七月份开始进入第二阶段（深入期），这一期的主要目标是使员工更加自主自觉的去提高自身的工作业绩和工作效果，具体方式是以部门中层的考核为轴心，向上向下延伸，平行考核和与垂直考核相结合，简化程序，加强效果。 （表一） 1、考核内容 工作任务完成情况 工作的综合满意度 日常行为考核 2、考核周期 一个月 三个月或者六个月 一个月 3、考核方式 垂直考核：有直接上级或部门经理进行日常考核，每月汇总一次 360考核：针对员工的工作态度、工作技能、学习能力，工作提高等进行季度和半年考核。 日常跟进：由统计考勤和请休假的人员进行日常监督和考核，月统计一次 （表二） 员工/主管 部门经理 副总经理 月度考核 季度考核 以月为单位进行考核，继续采用KPI演变和 3 60考核 方式一 方式二 方式三 直接上级 KPI演变和 3 60考核 季度考核，360为主， 绩效工资以季度发放 同“部门经理” 月度考核以分管各部门的得分加权；季度考核“方式一” 垂直考核 3、将公司的薪酬制度和绩效考核制度进行修正并下发。 （二）引进人才 1、规范制度流程 （1）建立《招聘入职管理制度》，内包含招聘入职工作的相关规定、工作流程和所用表格（求职登记表、入职申请表、面试沟通记录表） （2）建立《试用转正管理制度》，内包含员工试用转正工作的相关规定、工作流程和所用表格（转正申请表、转正评估表、试用期员工跟进记录表） （3）建立《调岗离职管理制度》，内包含员工调岗离职工作的相关规定、工作流程和所用表格（调岗通知单或调岗申请表、离职申请表、离职手续交接清单） 2、拓展引进人才的渠道 （1）网络招聘依然是主力，对物业的维修人员可以尝试现场招聘等渠道进行。 （2）对特殊岗位人才挖掘资源，鼓励内部人员举荐。 （3）对于个别岗位可实行内部竞聘的方式进行。 （4）对目前的外包项目（保安、保洁）可以协助物业部进行供方资源的储备和合格供方的评估工作。 3、以点连线，以线带面 以招聘这个点来举例： （1）每月末将本月的招聘工作做数据统计（招聘次数，每次的到聘数量、进入复试的人选、确定录用但未到的情况分析，本月没有发生招聘行为的岗位等等）；做出下月的招聘计划（招聘需求、岗位分出急缓、每天至少登陆一次刷新、合理利用首页、关注人才等信息、与客服经理保持密切沟通等等）。 （2）按照《招聘入职管理制度》中的规定和流程进行初试复试终试，必要的岗位在复试阶段可进行技能测试；通过复试的人员，在终试阶段（总经理面试阶段）可进行必要的职业测试，这个阶段的面试沟通要有记录，作为试用阶段甄选参考；求职者需要按照《求职登记表》中内容逐一填写，不得漏项，参加面试的人员要对应填写面试意见，确定录用由总经理签字确认。 （3）入职手续的办理一定要规范、完整，入职员工填写修改后的入职申请表，入职资料一定要齐全，逐级审批后，总经理签字确定后开始试用；试用期员工不配发工卡，只发工牌，工牌要有照片，但不明确岗位。 （4）员工试用开始遵照《试用转正管理制度》和流程进行。 （5）员工招聘情况定时通过口头或书面形式向主管领导或总经理汇报。 （三）培训实施 1、建立公司培训体系。 2、制定半年度培训计划 3、完成培训方案和培训的实施。 （1）新员工入职培训一定要首先健全和完善 （2）确定新员工入职培训的培训内容（见表三） （表三） 序号 培训内容 培训讲师（施训部门） 所用时长 1 企业简介 人事专员 1个工作日 2 企业光辉历程 人事专员或企业资深老员工 3 企业文化理念 人事专员 4 企业组织架构 人事专员 5 企业规章制度 人事专员 6 党支部 党支部书记或授权人 0.5个工作日 7 行业商会 会长或授权人 8 行业工会 工会主席或授权人 9 汽配行业发展情况 企划部 0.5个工作日 10 汽车配件的专业知识 招商部 11 服务规范及见习流程 物业部 12 所在部门的基本情况 部门经理或授权人 13 见习 物业部 5~7个工作日 14 部门职责、岗位要求等 部门经理（见习完成后） 不少于一个小时 （3）培训资料的准备 以（表三）中内容及对应人员（部门）为依据，进行新员工培训资料的完善，公共部分由人事行政部准备，其它的由各对应部门安排相关人员准备，然后由人事行政部汇总。 （4）新员