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3.3.1 系统的定义 系统是由一些部件组成的，这些部件间存在着密切的联系，通过这些联系达到某种目的，或者说是为了达到某种目的而相互联系的部件的集合。 系统的概念可以是抽象的，也可以是实际的。一个抽象的系统可以是相关的概念或思维结构的有序组合，如凯恩斯所创立的凯恩斯经济学派等；一个实际系统是为完成一个目标而共同工作的—组元素的有机组合，上至国家，下至一个小单位、一个家庭及一个人内部的血液循环都是系统。 3.3.2 系统的性质 虽然现实世界存在各种各样的系统，各系统的结构和功能各不相同，但一般系统都具有整体性、目的性、关联性、环境适应性、层次性、集合性和动态性。 整体性 目的性 关联性 环境适应性 层次性 集合性 动态性 3.3.3 系统的结构 系统的结构是指系统各组成要素之间的相互联系、相互作用的方式，即各要素之间在时间或空间上的排列和组合的具体形式。从系统的构成部分来看，可以把系统分成五个基本要素，即输入、输出、处理、反馈和控制等，这些基本要素之间的关系如下图所示。 系统的转换形式 3.3.4 系统的分类 从不同的程度出发，系统分类有不同的方法。 按系统的复杂性分类 按系统的抽象程度分类 按系统的功能分类 按系统和外界的关系分类 按系统内部结构分类 3.3.5 系统的集成 系统集成是为了达到系统目标将可利用的资源有效地组织起来的过程和结果。系统集成的结果是将部件或小系统联成大系统。单个计算机一般不能算是系统集成，把多个计算机用网络连接起来就可以算是系统集成。把CAD（计算机辅助设计）、CAM（计算机辅助制造）和MIS连通，这属于系统集成，而且是比计算机联网更高级的集成。 系统集成在概念上绝不是连通，而是有效的组织。有效的组织意味着系统中每个部件都得到有效的利用，反过来说，为了达到系统的目标所耗的资源最少，包括开始的设备最少和以后的运行消耗最少，系统集成是要达到系统的目标，这个目标总是要达到1+12，即系统的总体效益大于各部件效益的总和。事实上，对于信息系统而言，集成的系统所完成的效益是每个分系统独立工作所无法完成的，因而是1+12。 系统集成之所以流行，关键在于它的重要性。如上所述，如果没有系统集成，各部件的效益均无法发挥，因此它成了实现系统效益的瓶颈。另外，它是系统上的系统，是复杂的系统，关系全局的系统，因而它影响面大。我国现在大多数企业的信息系统没有发挥应有的效益，企业买了各种各样的软件、硬件，可是没有发挥系统的作用，有的只把它作为一个大的打字机使用，这都是因为集成不好所致。 谢谢！ * ? Copyright by Xu Huijie 管理学院 管理学院 管理学院 管理学院 管理学院 管理学院 管理学院 管理学院 管理学院 管理学院 管 理 信 息 系 统 普通高等院校经济管理专业本科课程 第3章 管理、信息和系统 管理理论的回顾 信息理论的回顾 系统理论的回顾 3.1 管理理论的回顾 管理是管理信息系统三大基本概念之一，管理的主要任务就是利用已有的和可以争取到的各种资源（如人、财、物、技术等），以最少的投入来获得最大的产出。 3.1.1 管理的定义 由于研究的角度和侧重点不同，便出现了许多关于管理方面的经典概念。 罗宾斯：管理是通过他人既有效率又有效益地完成活动的过程。 亨利?法约尔：计划、组织、指挥、协调和控制。 赫伯特?西蒙：管理就是决策。 …… 杨文士：管理是指组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 周三多：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 薛华成：管理是为了某种目标，应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度各种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以求以最小的投入去获得最好或最大的产出目标。 …… 3.1.2 管理的性质 管理既是艺术又是科学 管理既定性又定量 管理既不是文科、理科，也不是工科，而是一门独立的学科 3.2 信息理论的回顾 信息是管理信息系统的最重要的成分。管理信息系统能起多大作用，对管理能作出多大贡献，都取决于有没有足够的和高质量的信息，而能否得到高质量的信息又取决于人们对信息的认识。 3.2.1 信息的定义 在1.1.1节，我们从管理学的角度，给出了信息的定义：信息是经过加工和处理的数据。同时，1.1.1节也描述了信息和数据间的关系。有的学者把数据和信息的这种关系形象地描述为原材料和产品的关系。但需要说明的是，信息和数据的区别不是绝对的，有时同样的对象对于一个人来说是信息，而对于其他人来说则是数据。例如图1-1所示，每笔交易对于超市收