怎样做一名优秀的品管部主管之一955--公开课件.pptVIP

* 必须充电的方法 1）组织或积极参加企业联谊会； 相互交流，相互借鉴，取他人之长，补自己之短。 与君一席话，茅塞顿时开。 2）多走访供应商或客户； 亲眼看见的东西记忆最深，理解最多。 百闻不如一见。 3）参加专题知识培训班； 获得深层次的专业知识，拓展大脑思维空间。 培训课上注入的不仅是知识，还有动力。 4）上网 通过无限的世界，直达万科知识宝库 吸其精华，去其糟粕。 5）交友 最容易摄取经验的对象是朋友。 近朱者赤，近墨者黑。 雄 彪 培 训 工 作 室 * 高品质的产品促使公司发展 雄 彪 培 训 工 作 室 投入成本 搞 好 品 质 减少损失 避免代价 赢得效益 搞好品质时投入与产出的关系 品质 高 低 企业形象好 产品有市场 企业形象差 产品市场小 公司发展快 公司前途暗淡 品质对公司发展的影响 * 品质 品质就是产品的质量， 即产品符合标准的程度。 雄 彪 培 训 工 作 室 * 第一部分完培训结束，谢谢大家！ 雄 彪 培 训 工 作 室 * 多多掌握品管要点和技巧 出货品质管理的要点和技巧： 1.有许多公司的OQC是由QA人员兼职的。 2.也有由第三方执行出货检验的情况。 3.实践证明，DOCK CHECK是一个不可缺省的环节。 4.做好出货报告是实现产品追溯的根本保证。 5.在最后的关头发现问题并不是坏事，总比让顾客发现要好得多。 雄 彪 培 训 工 作 室 * 五花八门的品管会议 日常例会天天开。 部门会议每周开。 事务性会议及时开。 协调性会议适时开。 总结性会议定时开。 报告性会议按要求开。 工作总结会议 主持人宣布开会 各班组负责人或担当做工作汇报 与会人员评价 特殊事项发言 检讨工作计划 主持人评价并提出要求 总结性会议程序图 识别需 要报告 制成报 告文稿 策划召 开报告 正式开 会报告 接受评价 持续改进 制定对策 接受评价 实施改进 指示 或要求 分发报 告文稿 OK NG 报告性会议流程图 雄 彪 培 训 工 作 室 * 五花八门的品管会议 会议的功能： 直接沟通信息 创建发言平台 快捷传递要求 增强组织意识 达成一致意见 增强领到意识 消减逆反心理 现场解决问题 利于统一行动 可能消耗物力 消耗时间 消耗人力 品管 会议 主 导者 参 与者 雄 彪 培 训 工 作 室 * 品管需要拓展空间 不合格 对策 改善 纠正 NG 生产 任务 工程 成本 工程 技术 责任者 供应商 品 管 工 作 生产部 顾客 品管工作所受 的重重包围 雄 彪 培 训 工 作 室 * 品管需要拓展空间 品管链就是我的“关系网”，示意图如下： 工程 技术 品管工作 供应商 物料部 生产部 检验 市场部 顾客 售后服务 用好材料才可能做出好产品 我坚持外圆内方的原则，方的工作标准，圆的工作态度 顾客永远都是对的 有档次的产品和有档次的服务，我享用不够 顾客是我的朋友 不发出不良材料，不把产品放怀 不接受不良不制造不良不传递不良不出货不良 雄 彪 培 训 工 作 室 * 品管需要拓展空间 品管关系中最重要的是上级支持： 1.取得上级的信任。 2.凡需要向上级报告的事项在三思后进行，确保失误率为零。 3.做出决定要慎重，不要朝令夕改。 4.确保按期完成工作，否则要事先报告并制定好对策。 5.别忘了时时刻刻都不要对上级太随意。 和生产部处好关系是你的一项本领，示意图如下： 品管部 生产部 前后工序关系 顾客关系 朋友关系 雄 彪 培 训 工 作 室 * 品管需要拓展空间 与生产部建立友好的合作伙伴关系不仅仅使你生存的空间大大扩展，更有利于品管举措的实施，这些内容主要包括： 1.明确我们之间是：一致的目标，不同的岗位。 2.做事方式要尽可能程序化、文件化并全面理解。 3.像朋友一样往来，可以掌握更多的实际信息。 4.确保品管政策的透明度。 5.品质管理无儿戏，有要求就必须要追踪落实。 6.规定是死的，而人是活的，别忘了条条大路通罗马。 7.对于违反品管规定的事件决不手软。 把供应商当作合作伙伴，共同搞好品质： 1.作为伙伴，他们知道你的要求，你了解他们的难处。 2.作为伙伴，必要时为你超额服务，挽回你的意外损失。 3.努力帮扶愿意与你为伍的供应商。 4.适当加压对你不屑一顾的供应商。 5.对于屡次违反品质规定的供应商不要抱任何幻想。 6.世界无限广阔，不要在一颗树上吊死。 7.伙伴关系的根本就是共同发展。 雄 彪 培 训 工 作 室 * 品管需要拓展空间 管好属下，不要后院起火。