基于消费者视角的网购食品安全问题浅析.docVIP

PAGE PAGE 1 基于消费者视角的网购食品安全问题浅析 　　摘要：随着电子商务的广泛应用，网购越来越成为人们生活中不可或缺的一部分，而网购的的优越性使网购食品也越来越受到人们的青睐。然而由于网购的风险与不确定因素，给消费者带来了更多的食品安全隐患。本文从网购的优势与隐患两方面出发，从消费者角度分析应如何理性的网购食品，从而维护自身的食品安全与个人的消费权益。 　　关键词：网络购物食品安全安全隐患消费者权益 　　近些年，由于电子商务的快速发展和广泛应用，网购越来越成为很多消费者生活中不可或缺的一部分，而网购的优越性使网购食品也越来越受到人们的青睐。人们可以更方便快捷的购买到物美价廉的食品，网购可以使人们足不出户就可以品尝全球的美食。只要鼠标轻轻一点，不管是北京的烤鸭还是阳澄湖的大闸蟹，甚至智利的车厘子、泰国的榴莲糖，通通可以坐等专人送货上门。但是，近几年，我国食品安全问题频频出现，食品安全是现在广大老百姓非常担忧的、急需改善的核心问题。而网购食品作为网购商品的组成部分，由于网购的风险性，又无形中增加了食品安全的隐患，使消费者维护自己的合法权益更加困难。因此，作为消费者来讲，应该充分了解网购食品的隐患所在，尽量避免问题食品，利用适当的维权工具，保证自身的合法权益。 　　1网购食品的优势 　　网购食品之所以越来越受到消费者青睐与追捧，是与其方便、快捷、价低以及选择的多样性等优越性分不开的。 　　1.1网购食品的价格优势价格优势往往是网购最基本的优势之一，试想，如果网购商品的价格比超市、商场的价格还要高，并且网络商品又看不到实物，品质不易保证，又有多少人愿意通过网络来购买食品呢？所以，网购食品的低价格是吸引人们购买的很重要的因素。例如目前网购进口食品价格比市面上同类产品售价低5%-20%，很多进口食品的网商生意也是相当的火爆，消费者经过一次成功的交易之后，往往更偏向于网购食品了。 　　1.2网购食品的方便、快捷优势除了价格优势之外，方便与快捷也是网购食品存在的另一大优势。现在越来越多的人喜欢宅在家里，“宅”已经成为流行的时尚词汇。这些宅男宅女们网购的比例就更加大了，他们手中的鼠标轻轻一点，日常所需的各种各样的食品被快递工作人员送至家门口，足不出户照样生活的多姿多彩。 　　1.3多样性的选择优势我们传统的食品购买场所是那些大型超市，琳琅满目的商品曾一度让人们感觉到商品社会的物质丰富。但是网络平台使更多的商家将更多的食品摆在人们面前，花样繁多，个性无比，使人们看到了一个不曾看到的食品世界，甚至是一些超市里难以见到的罕见进口食品，都可以在网络中见到它们的身影。因此，越来越多的消费者喜欢在网络上尝试一些新食品，来满足其由来已久的消费欲望。 　　2网购食品安全隐患存在的原因 　　网购食品的优越性使人们越来越认可这种消费行为，而网购食品也确实方便了人们的生活。然而由于网购食品质量与服务的良莠不齐的现象也普遍存在着，因此，作为消费者来说，了解网购食品安全隐患的存在原因是很有必要的，只有对此有所了解，才能通过理性的网购，真正的从网购食品中获得实惠，避免网购食品安全问题给自己的健康和消费权益带来伤害。 　　2.1我国法律法规对于网购食品的安全问题缺乏约束2009年6月1日开始实施的新《食品安全法》对于网络商品经营者、网络服务经营者以及提供网络交易平台服务的经营者的义务和法律责任作了界定，但是对于经营食品方面却没有做出具体的要求。新的《食品安全法》并没有明确将“网络食品销售者”列入接受法律约束的对象，这使得网购食品方面得不到法律的保护。从事食品销售的网商们只要支付电子摊位费就可以经营，其网络违法的成本是很低的。并且，网络平台对网络销售者的信息审核不够严格，只需身份证明，支付一定的保证金，而不用办理营业执照，就可以开始网络销售食品了。 　　2.2网络食品的虚假介绍与展示对于网购食品来讲，消费者并不能像在超市购物一样可以看到和接触到实物，而只是通过网站上的相关介绍、图片等信息，来了解食品的情况。因此，很多网商们为了销售利润，往往会对食品的性能夸大其词，甚至虚假介绍，而对于图片更是经过美化处理，使其看起来是那样的美味诱人。这就会吸引很多的消费者盲目下单，来购买很有可能存在安全隐患的食品。 　　2.3网商们的信用炒作对于食品来讲，绝大多数消费者还是具有很强的警惕性的。所以，很多消费者在下单之前会注意网商的信用和食品的销量，并将以往买者的评价信息作为参考。但是这些信用、销量和评价就一定是真实的吗？回答是否定的。现在，在众多的网络销售商中，信用和销量以及评价的炒作竟然像前几年的“三氯氰胺”一样，已成网络销售行业中的一个默认的行规了。各种网络聊天工具群的应用，使这种信用炒作成了一种专门的行业，还有很多从事这种炒作的专职人员。虽然，网络平台的经营者也对于这