转运部规章制度.docx

PAGE PAGE 1 转运部规章制度 转运部是快递公司货物包裹、快件等进出、分拣、包装加工、数据统计、保障货物的安全性、准确性、时效行的重要部门。为了转运部正常、高效、持续的运作和管理特制定本制度。 部门规章制度 热爱公司、热爱转运部，尽忠职守； 遵守公司各项章程； 爱护公司财物，爱护转运部公物不浪费、不化公为私； 维护公司荣誉，维护转运部声誉，不作任何有损公司及转运部的行为； 准时上班，对所负责的工作争取保质、保量、不拖延、不积压； 待人接物要谦和谨慎，保持与公司个部门及关联单位的良好关系； 服从上级领导，如有不同意见须先执行后反映； 严谨操守，不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣； 需穿着工作服，着装仪表整洁大方； 须保持作业环境的清洁、安全，不准在公司转运部吃饭，不准在上班时间吃零食，不准在公司转运部抽烟； 工作时须全神贯注、细致认真，不做无谓的闲聊； 严禁用转运部电话私聊，业务电话应简洁明了； 需要调班、工休时须经上级领导批准后方能生效，不准擅自离岗； 病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假，次日上班后补齐假条同时附上医生证明或病历，事假须提前一天向部门经理书面提出申请，经同意后方可请假； 职员辞职须提前一个月提出书面申请，经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续； 转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守，尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作； 转运部管理人员须注意自身涵养以身作则，领导员工同舟共济增强团队精神建设提高工作情绪； 每周例会转运部全体职员须参加，如有特殊情况应及时通知上级。 转运部办公用具管理办法 公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节约，员工要爱惜公物、物尽其用，反对奢侈和浪费； 文具及纸张统一领取按需分配，领取责任人明确； 公司及转运部公物不得挪作私用，不得擅自动用或取用，未经上级领导批准不得起用； 转运部电话传真主要是与外界沟通方便开展业务，所以电话传真不准私用； 转运部接电话标准用语为“您好申通快递”或“您好申通快递转运部”； 电话记录应尽量逐字逐句记录，包括来电者姓名、电话号码、来电目的及其他信息，耐心听对方讲话，如果对对方的话不太理解可以请求对方重复一遍，最后应将信息登记在电话记录笺上同时记录者签名； 电脑维护、网络维护直接找公司IT部门，其他人员不得私自处理； 未经授权人员不得使用转运部电脑及其设备； 电脑授权人员须负责电脑及其设备的使用和保养，并及时检查和清洁并做好交接记录； 涉及公司机密的文件须注意保密，非相关人员不得随意翻阅文件； 文件的传阅及交接须及时做好记录； 其他管理办法按公司章程处理。 转运部操作流程 提货领取提货计划单出车提取动作卸车快递公司规章制度； 操作卸车进港扫描分拣出港扫描包装装车； 出货装车领取出港单据出车关联单位的签收回执。 转运部各岗位工作职责 经理 直接向总经理负责； 维续转运部的正常运作； 研究、制定转运部的规章制度、工作流程、岗位职责等高效的工作方式； 与公司关联部门及关联业务单位的沟通联络，维护及提升公司和转运部的良好声誉； 本部门突发事件的处理； 做好各种数据的统计和分析； 合理化人员的分配和管理； 转运部办公环境和工作态度的维护监督； 本部门单据和员工考勤的审核； 保证本部门各种车辆、设备、设施的正常运行； 制定本部门培训计划及培训事宜； 遵守公司及转运部的各项章程； 随时跟踪反馈工作事宜。 协理 直接向经理负责； 维续转运部本班的正常运作； 指派本班员工的具体工作并督促其按时按质完成； 组织协调货物进出港高效作业； 本班各种数据及员工考勤的统计记录； 本班突发事件的处理； 特急件、急件、限时件的特殊处理； 本班办公环境、人员工作态度及各种车辆、设备、设施等的维续； 本班与外界的联络沟通； 遵守公司及转运部的各项规章制度； 上级领导安排的其他工作； 与上、下班协理进行工作交接并做好交接记录。 内务 提货通知的处理记录、传达等； 公司MIS系统及OA平台的操作收、发邮件等； 异常货物的处理； 各种数据的录入、上传及保存； 转件的处理； 特急件、急件、限时件的特殊处理； 资料的记录、分类详细、真实； 电脑的维护，保持电脑的正常运行； 遵守公司及转运部的各项规章制度； 上级领导安排的其他工作； 与上、下班内务进行工作交接并做好交接记录。 操作员 进出港货物的扫描准确、快速； 不良货物的处理安全； 货物的分拣准确、快速、安全； 货物的包装安全、快速； 办公用具的使用正确、维护； 办公设备、设施的使用正确、安全； 工作区域的维护清洁、安全； 特急件、急件、限时件的特殊处理； 需要协助的相关工作； 遵守公司及转运部的各项规章制度； 上级领导安排的其他工作。 搬运工 货物的搬运准确、安全、快速； 特急件、急件、