J14培训-行政服务与管理2014.7.pptxVIP

行政部 2014-7;目录 一、行政组织架构 二、行政各部分管内容 三、行政服务内容 四、行政相关制度及流程 ;一、行政部组织架构;二、行政各部分管内容;厂区规划图;行政服务热线：8110;2.6 行政服务平台：了解行政管理、服务内容及办事流程 ;;5S管理制度 工作服管理制度 接待管理制度 会议室管理制度 办公空调管理制度 干部宿舍公寓管理制度 食堂管理制度 收取回扣、礼品及被宴请管理制度;5S?;1、《5S管理制度》 5S--是五个以“S”开头的日本词的缩写：整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE） 。在企业“5S”是建立和保持工作环境的一种手段，实施“5S”不仅可以改善物质工作环境，还可以改进思维过程。 办公场所 办公桌统一摆放，不得私自调整。 “一套文具、一份文件” ，无多余物品。 设备文件柜应定位放置，摆放整齐、布局合理，加以标识，一目了然。 个人物品规范放置，桌面干净整洁。 办公场所严禁吸烟和用餐。 会议室 保持室内空气清新，会后及时整理现场。会议室内严禁吸烟。 食堂 食堂就餐，按时充值，排队打餐，餐毕自觉将餐具放于收纳处，提倡光盘。 实验室 物品摆放整齐、实验完毕及时清理，不得有污物；设备定期擦拭无尘土。 车辆使用 乘坐公务车或班车时，保持车内清洁，有礼上下车。;2、《工作服管理制度》——配备标准与规定：;请用两个字表达图片中前台商务接待给你的第一印象：;2.1员工仪容仪表管理规定：;3、《接待管理制度》 地点以杭州为例 1）、接待区分：VIP接待、参观性接待、一般性接待。 VIP接待：董事会及监事会领导、总裁、副总裁邀请或批准的重要洽谈客户，如政府公务来访、投资者（股东）类活动、媒体新闻类、企业高层来访、公司内部重大会议等。 参观性接待：以公关宣传为目的，以参观为主，如公司友人、学校、地区乡镇干部组团参观、一般性政府性活动、一般性媒体采访。 一般性接待：各部业务来访客户及各部内部会议，如采购供应商、经销商、银行业务往来、各部季度总结、年度述职、公司培训等。 2）、公司接待区域分类： 工业园???域待划分。;3）、接待审批及执行：;4、《会议室管理制度》 1）、会议室预定：先预定先使用原则 【使用OA平台会议室预订系统】 一楼贵宾室、二楼报告厅属于VIP接待用途【固化流程+会议室预定系统申请】； 九楼会议室属高层会议使用，需向总裁办秘书处申请； 其他各楼层会议室在会议室预定系统中申请（事业部自己内部的会议室单独沟通）。 2）、物品预定及使用 投影仪、激光笔、移动投影幕使用至一楼大厅接待处预定；使用时注意保管，完毕后及时退还至接待处。 3）、会议室使用须知：自觉自律 各部经预定使用会议室时，需保持室内空气清新，桌椅整洁，会后及时关闭电器，将桌椅摆放整齐，清理现场。;5、《办公空调使用管理制度》 1）、保管人 各部确定空调遥控器使用保管人，控制空调的使用时间、正确使用和防损，以及问题空调 的维修申请。 2）、使用须知 为节能降耗，制冷时设定温度不低于27℃，制热设定温度不高于25℃。 下班后要及时关闭空调和电源。 上班时间，办公室人员长时间离开时，应将空调关闭。 空调使用时，有条件的拉下遮阳窗帘，并坚决杜绝开窗使用空调。;6、《干部宿舍公寓管理制度》 详细标准请见新闻中心公告制度 1）、入住条件： 三人间宿舍：在杭无购房、无租房、家庭所在地非工作地的非作业类员工以及作业类班长； 家庭公寓：为特定部门核心骨干人员（研发经理、主任工程师、管理二级以上）提供的家庭型公寓；（邻里、东尚、世贸等） 九阳客房：员工出差、加班、直系探亲及外聘技术人员、供应商施工驻厂临时性住所。 2）、入住标准（以干部宿舍为例） 公司提供管理人员5年的免费住宿期，30元/人/月的水电费补贴； 超出免费入住期者如继续使用，收费标准如下：;入住管理说明;7、《食堂管理制度》 ;8、《收取回扣、礼品及被宴请管理制度》 公司员工不得明示或暗示经销商、供应商或与公司经营活动有关的任何人提供回扣、礼品及宴请。 无论何种意图，经销商、供应商或与公司经营活动有关的任何人给予公司员工的任何回扣，均应申明公司政策并坚决拒绝，实在无法拒绝的，汇报一级部门总监决定。回扣上交公司相关部门，其中现金、银行卡直接交到各地财务部，并将收据交所在地行政部备案；其他物品直接交所在地行政部登记备案。 经销商、供应商或与公司经营活动有关的任何人给予公司员工的任何礼品，均应申明公司政策并委婉拒绝，实在无法拒绝的，交各地行政部并登记备案。 公司员工不得接受供应商、经销商或与公司经营活动有关的任何人的娱乐消费，如夜总会、歌舞厅、桑拿浴、