企业流程重构资料教材.pptVIP

第四篇 生产运作系统的维护与改进  BPR是怎样提出的？ BPR是怎样提出的？ BPR是怎样提出的？ 生活中的实例: 第九章 企业业务流程重构 9.1 流程的定义 例子：企业的流程是企业的工作方式。 例子：企业的流程是企业的工作方式。 Ford新流程  流程的组成要素和特点 什么是流程管理（BPM）呢？ 怎么理解“增值” ？ 案例：美容美发行业的标准流程 传统的职能型的组织的利弊 “是流程决定组织，而不是组织决定流程” 供应链环境下的流程——价值链（Porter） 全新流程的设计 9.3 BPR的程序和方法 案例：渐进的生产流程改进 某汽车配件厂轴承生产车间，有三条生产线蜿蜒在车间里，周围堆满了装着半成品的箩筐。停工两天后，当180名工人来到车间时，他们发现机器被分组摆在一个个“小单元“里，成堆的零件不见了，地面上画满了标志物流方向的不同的线条。改造后，生产线的生产率提高了30%，流程占用的空间缩小一半，在制品库存降低20%，部分工作合并后，余出的工人安排到其他部门。 案例：渐进的生产流程改进 改造过的生产流程 成功的案例 英国施乐公司“特殊订单”处理时间112天减至24小时 伦敦西林顿医院改造护理流程，血液检查在5分钟内完成 美国电报电话公司重新设计订单处理流程，在缩减35%人员的同时，将交货提前期从8—12周减少到7天以内。 路透集