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各项经营KPI指标完成情况(截止6月末) 集团KPI完成情况（截止6月末） 网络建设及其他工作 一、基站建设： 1、向阳小学站又重选新址，预计在七月末手续能办理完毕； 2、红安公园站七月末政府规划完毕后给确定站址； 3、烟草站和重机厂文化宫东129米站正在和小区居民协商建站事宜。 二、认真做好三季度和四季度省市公司营销活动的落实和宣传推广工作。 三、认真梳理分公司内部工作流程，进行流程优化，提高工作效率，形 成后台对前台的有力支撑。 四、加强手机上网包月套餐业务的宣传，提高数据业务流量。针对目标 客户，利用飞信和外呼方式进行宣传推广。 五、加强代维公司的管理，对各基站进行认真巡查和做好卫生方面工作。 * 富拉尔基分公司2011年上半年工作总结和下半年工作计划 富拉尔基分公司 2011年7月13日 1、各项经营KPI指标完成情况（截止6月末） 上半年工作总结 2、集团KPI指标完成情况 3、企业文化建设 4、工作亮点 5、存在不足与改进措施 返 回 1.00% 0.63% 坏账率 154.00% 4139户 G3客户净增数 96.77% 8398户 中高端月均目标 78% 4016户 累计净增通信客户数 121% 5312户/月 战略型数据业务 92% 696万兆 数据流量 0.90% 收入增幅 100.00% 4515万元 运营收入 完成占比 完成数 KPI指标 返 回 33.16% 1028 校讯通收费用户数 233.33% 7条 集团专线发展 764% 2822台 G3 无 线 座 机 6月末完成全年的85.63% 重要集团覆盖率 133% 2万元 集 团 专 线 收 入 111.24% 44.5万元 信 息 化 收 入 完成占比 完成情况 集 团 KPI 项 目 富区通江路营业厅取得了“2010年班组建设工程达标先进班组”荣誉称号、厅主任被评为“新亮点创意优秀效果展示奖”. 公司员工踊跃参加市公司组织的羽毛球、排球等各类活动，排球比赛被市公司“评为文明赛”区奖，增强团队凝聚力。 2011年富区分公司党支部上半年积极开展争先“创优活动”，共发表心得体会24篇，分公司党支部共发展预备党员1名，积极分子3名。 返 回 为进一步丰富班组业余文化生活,缓解工作压力, 富区分公司开展了“喜迎三八节，包包子比赛”， 员工全力以赴，一展巾帼风采！ 返 回 工 作 亮 点 1、抢前抓早开展G3终端销售会战，提升各项指标 . 2、快速了解竞争对手信息，及时采取应对措施. 3、飞信短信传好友，免费宣传好处多. 返 回 1、抢先抓早，利用新农合、现场办公、全员营销等方式推广G3手机、G3无线座机。 2、对发展好的渠道给予一定的号源奖励。 3、制定特殊号码捆绑G3手机政策，向员工和渠道特殊号码共享。 4、截止6月13日，富区分公司净增G3客户数3661户，超额完成二季度指标的136%，完成年度指标的68.15%。 抢前抓早开展G3终端销售会战 提升各项指标 返 回 1、集团客户中心主任通过牢固的客户联络体系得知省电信公司在中石油集团开展预存赠机活动。第一时间将此消息进行上报并深入此集团进行现场办公，发展10部G3无线座机，办理了15户集团预存，有效稳定了该集团，及时有效地控制竞争对手的大面积策反行为。 2、得知医学院第一附属医院要在高间病房内安装电话的消息，公司领导非常重视，由副总经理亲自带领相关人员积极与院方负责人沟通，宣传我公司G3无线座机业务，经过多方面努力，最终院方从三家运营商中选择了我公司的G3无线座机，成功办理了106台。 快速了解竞争对手信息 及时采取应对措施 返 回 1、各营业厅开共开通21个飞信宣传平台（每个平台最多300个好友，针对来营业厅办理业务的客户进行宣传，取得用户同意后加为飞信好友，之后将移动公司新推出的新活动新政策以短信群式发给好友客户，深受客户喜爱，客户还经常把接到的宣传短信转发给亲朋好友，这样就大大的提高了宣传的效果。 2、集团客户经理将集团联系人加为飞信好友，随时对其宣传移动业务和优惠政策，既发展了移动业务又增加了集团客户的满意度和稳定性。 飞信短信传好友 免费宣传好处多 返 回 ☆不足：净增客户数距指标差距较大。 原因分析：富区非实名制卡较多（7万户左右），客户稳定性差,拆机量较大，新增客户与欠费拆机客户基本相等，净增客户少。富区重机厂、 电厂等职工外流，造成部分价值客户流失。 改进措施：加快渠道建设，利用渠道增加放号量，加大入网有礼活动参与率，提高渠道 放号质量，限制渠道批卡外流。利用外呼方式引导临时账户客户进行更名， 增加客户稳定性。加大预存有礼活动的宣传发展，有效捆绑稳定在网老客户 ☆不足：收入增幅低。 原因分析：2009年净增用户为负值、2010和2011年净增用