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FACEBOOK 网络营销分析 序言 一、概述 1、 公司简介 二、SNS 网站营销分析 1、基于广告的电子商务 2、粉丝营销的电子商务 3、Facebook 广告和电邮 4、Facebook 广告和短信 5、投放广告产生流量 三、facebook 有待改进之处及看法 1、制定长期目标 2、隐私问题 3、邮件提醒的改善 4、页面改变过于频繁 5、安全隐患 日益严峻 6、须倾听用户 总序 直面未来 序言 信息是 Facebook 上非常关键的元素。这些信息很多都是有关你身边正在发生的 事情，每一个人都会关注上面的信息，这些信息具有一种传染性的能量。这个特 别的能量，不只是让用户每天都会回到社交网站上去关注与发布仅此而已，这其 中更关键的是我们分享的是什么，愿意分享给谁。 这些大量的社会化的网站在今天发展的非常之快，就如一个线上的城市一样。在 这个“城市”里，我们正在建造一个巨大的关系网络。我们会在我们的信息墙上 （Feed）上关注更新状态，然后我们会有意识的分享我们自己的状态。我们知道 我们可以从与大家得分享与连接中学习到很多东西，但是当你的社交网络关系被 置身在一个非常大非常广的圈子里的时候，你会不经意地去分享与发布一些更容 易被大众接受的信息，而信息的实质可能并如你所希望的那样光彩。 一、 概述 公司简介 Facebook的总部在旧金山的加利福尼亚大街。Facebook目前有350名雇员。 Facebook的创始人是马克·扎克伯格，他是哈佛大学的学生，之前毕业于Asdsley 高中。 最初，网站的注册仅限于哈佛学院的学生。在之后的两个月内，注册扩展到 波士顿地区的其他高校，波士顿学院 Boston College、波士顿大学 Boston University、麻省理工学院、特福茨大学Tufts，以及罗切斯特大学Rochester、 斯坦福Stanford、纽约大学NYU、西北大学和所有的常春藤名校。第二年，很多 其他学校也被加入进来。 最终，在全球范围内有一个大学后缀电子邮箱的人，如.edu，.ac，.uk等 都可以注册。 Facebook之后，在Facebook中也可以建立起高中和公司的社会 化网络。从2006年9月11日起，任何用户输入有效电子邮件地址和自己的年龄 段，即可加入。用户可以选择加入一个或多个网络，比如中学的、公司的、或地 区的。据 2007年7月数据，Facebook在所有以服务于大学生为主要业务的网站 中，拥有最多的用户：三千四百万活跃用户，包括在非大学网络中的用户。 从2006年9月到 2007年9月间，该网站在全美网站中的排名由第60名上 升至第 7 名。同时 Facebook 是美国排名第一的照片分享站点，每天上载八百五 十万张照片。2010年世界品牌500强：Facebook超微软居第一。 二、Facebook 网站营销分析 1、基于广告的电子商务 市场人士能够充分利用 Facebook 广告平台的广泛影响力和高度可定制目标。 他们能制作广告让点击者直接进入电子商务网站，完全绕过粉丝营销。“直接给网站 做广告”的做法能即时收效，但经常会被忽视。如果你对粉丝营销的时间和创意没有 百分百的把握，你还是先试一试“直接推广网站”的广告流量。 例如卖豪华吸血鬼洋娃娃的网站 V，据公司代表称，给电子商务 网站做广告的首月网上销售就获得 300%的投资回报率。 2、粉丝营销的电子商务 粉丝营销是通过自己的页面张贴信息到粉丝的新闻源来推销商品给自己的粉 丝。 通过广告争取到的粉丝比通过竞赛、内容、传统方式争取到的粉丝更乐意回应。 据 Pagelevel 公司 2011 年的数据分析，许多有数百万粉丝的品牌页面只能影响 7%或更少的粉丝。有些页面有几十万个粉丝，但他们从来不对张贴的消息投赞或 作出评论，多年来对页面上的发帖不屑一顾。 粉丝营销要取得成功你就要尽最大的可能在你的粉丝面前露一露，EdgeRank 随时间不断衰减。有时新粉丝也有需求。有些企业冒险重开一个新的页面，利用 Facebook 广告来招揽新粉丝、更