电话销售员招聘方案及岗位说明书欧阳满胜.docVIP

电话销售代表招聘方案 招聘目的 通过合理和高效的招聘程序，在一个月内补充100名电销人员，为公司的正常运作及发展提供强有力的人力支撑，确保公司业绩目标的达成。 二、招聘原则 1．??经济效益原则 2．??人岗匹配原则 3．??量才录用原则 4．??全面考核原则 5．??公平公开原则 6．?标准选拔原则 三、需求计划及任职资格 1、招聘岗位：电话销售专员100名。 2、电话销售专员任职资格具体见其岗位说明书 3、电话销售专员胜任力特征 言语觉察力、言语吸引力、情绪稳定性、关系迅速建立能力 招聘小组成员 组 长：人事经理 成员：招聘专员 成员：销售经理 五、实施策略1.策略一、企业及岗位价值塑造（软件）：招聘的本质就是吸引，尤其是这种电销人员，很多年青人不太喜欢这种工作，有一定的招聘难度。招聘之前，准备好招聘海报及精美的招聘宣传资料（企业的发展及获得的荣誉，创始人的人格魅力，企业的行业地位，企业的业务扩张地图，企业的文化；岗位的意义及晋升通道，做电销行业的好处等）。 2.策略二、突出电销人员的薪资福利的竞争力（硬件）：一线岗位人员比较务实，注重目前工资及基本福利，工资福利要略高于竞争对手（一定要经过详细的调查）。 3.策略三：因为人员需求数量多，招聘渠道要多种，招聘信息要覆盖当地区域。 4策略四：放宽人员要求，实行宽口策略。 六、招聘渠道 1.职业人才机构委托招聘 （1）考虑到电销人员属一线人员，较远的地方人家不会过来工作，因此委托招聘的人才机构主要放在番禺区为主。番禺共有10个镇：南村镇、 钟村镇、 \t /q/_blank 新造镇、石楼镇、 \t /q/_blank 石碁镇、沙湾镇、 \t /q/_blank 榄核镇、 \t /q/_blank 化龙镇、 \t /q/_blank 东涌镇 、 \t /q/_blank 大岗镇。每个镇同1－2个人才机构合作，每个镇招聘点计划招聘：4－6人。 （2）委托金暂定300元/人，使被委托机构有足够的动力主动帮助企业招聘。 （3）每个人才中介机构摆放一个具有吸引力的招聘海报。 （4）专人跟进各人才机构的招聘进度及处理相关问题。 招聘网站及QQ群招聘 （1）由于这类人员喜欢在网上找工作，和进入各种QQ群交流，因此网站和QQ群招聘必须高度重视。 （2）可以在智联招聘网、58同城网、番禺人才网及销售生活QQ群上发布招聘信息，专人跟进刷新。 现场招聘会招聘 （1）这类人员也喜欢到招聘会现场找工作，可以在市桥现场招聘会、南方人才现场招聘会进行现场招聘。 4、在广州海珠区、越秀区、荔湾区、白云区、花都区人才市场粘贴招聘海报，辅助招聘。 5、根据公司的实际情况，其它的一些招聘方法就可以暂时不考虑。 七、选拔方法． 1.标杆简历筛选法 ：标杆简历是每一个岗位的优秀人才共同的基因或特征，一种岗位需要大量人员，采用这种方法筛选简历比较快且准确。 2．初试：人事专员对初试人员进行任职格核实，确定是否进行下一轮复试。 3、复试（胜任力特征测试）： （1）胜任力特征：电销人员的胜任特征为“言语觉察能力、言语吸引能力、情绪调控能力、关系迅速建立能力”。 （2）采取情境模拟测试。 （3）人力资源部制定相关的评分表格，待招聘小级评分应用。 八、工作任务、责任人及进度 〈一〉准备工作： 1．人力资源部：拟定招聘海报、准备好岗位说书（含晋升通道）、绩效考核表、岗位的薪酬及福利待遇标准。（进度： ） 2．人事经理：组织招聘小组成员进行招聘培训：各自的职责、招聘注意事项、选拔工具的使用。（进度： ） 〈二〉招聘实施 人力资源部组织相关人员和各种人才机构迅速建立合作关系，并安排专员维护招聘渠道，通知相关人员过来面试。 （1）需要的招聘人员；招聘网站及QQ群维护1人、委托招聘1人、现场招聘（四个星期六、日）最少2人、公司内面试接待组织面试1人（人事经理）。 筛选简历，通知相关人员过来面试，并及时跟进相关通知人员。 初试：面试人员登记来访记录表，填写求职登记表，并出示相关的证件，人事部进行核实。 初试合格进入复试阶段，部门经理按照标准和相关的规定给面试人员进行复试，并填写评分表，确定复试结果。 5、人力资源部根据用人部门经理反馈过来的评分表，合格者及时通知人员过来报到办理相关手续；不合格者，相关的简历及资料存档。 九、入聘人员安置 开支项目 ?费用预算 ? ??备注 ?? ?人才网站费用 500元/月 6000元/年 交通伙食费 500元 委托招聘费 15000 300元/人，预估成功50人 招聘广告粘贴费 1200元 预估粘贴六处。 海报制作费 8