社区图书馆服务规范-国家图书馆.pdf

ICS 01.140 WH A14 备案号： 中 华 人 民 共 和 国 文 化 行 业 标 准 WH/T XXX-XXXX 社区图书馆服务规范 Community library service specifications （报批稿） XXXX-XX-XX 发布 XXXX-XX-XX 实施 中华人民共和国文化部 发布 I 目 次 前言 III 引言IV 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 总则 2 5 服务资源 2 5.1 服务环境与设施 2 5.2 服务人员 2 5.3 文献资源 3 6 服务提供 3 6.1 文献借阅 3 6.2 电子阅览 3 6.3 咨询服务 3 6.4 读者活动 3 6.5 服务时间 3 6.6 服务宣传 3 7 服务管理 4 7.1 服务运作4 7.2 文献组织4 7.3 服务统计4 7.4 服务安全4 7.5 服务绩效4 7.6 服务监督与反馈4 8 社会参与 4 9 服务保障 5 9.1 政策保障 5 9.2 经费保障 5 9.3 人员保障 5 参考文献 6 II 前 言 本标准按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。 请注意本标准的某些内容可能涉及专利。本标准的发布机构不承担识别这些专利的责 任。 本标准由全国图书馆标准化技术委员会 （SAC/TC 389）提出并归口。 本标准主要起草单位：深圳图书馆、深圳市罗湖区图书馆、深圳市龙岗图书馆。 本标准参与起草单位：全国中小型公共图书馆联合会、贵州省图书馆、东莞图书馆。 本标准主要起草人：王林、师丽梅、肖焕忠、余胜英、朱淑华、郭斌、胡明超、关燕云、 吴志敏、卢向东、张利娜。 III 引 言 为完善公共图书馆基层服务网络，改善社区图书馆服务条件，规范社区图书馆服务工作， 提高社区图书馆服务效益，促进社区图书馆事业持续健康发展，制定本标准。 IV 社区图书馆服务规范 1 范围 本标准规定了社区图书馆服务资源、服务提供、服务管理、社会参与、服务保障等内容。 本标准适用于所有社区图书馆，其他同级或规模较小的图书馆可参照执行。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注明日期的引用文件，仅注明日期的版 本适用于本文件。凡是不注明日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本 标准。 GB/T 28220-2011 公共图书馆服务规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 社区图书馆 community library 多由区 （县）级政府主办，或社会力量捐资兴办，为