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看故事學管理 出版單位：中國生產力中心 作者：陳念南(喜哥) 分享者：中國生產力中心 出版與推廣組 吳美娥 經理 日期：2006年5月2日(二) 1977年，美國策略管理學教授在EMBA期末考試時出了道考題，題目是「本田機車應該跨入全球汽車市場嗎？」 所以，教授承認這道考題是「送分題」，明顯已經知道答案，只要學生根據學理，將否定的原因推論、分析出來即可得分。相反的，如果有學生的答案是本田應該進入汽車市場，他的考卷將會得到零分。 深山裡住著一位獵人，養了三隻 動物，分別是老鷹、獵犬和馬，每次 出去狩獵時都帶著牠們同行。這三隻動物分工明確， 老鷹負責從空中尋找獵物，獵犬負責追逐獵物，馬 則負責載著主人追趕獵物，然後將獵物馱回家裡。 牠們一向表現優秀，彼此合作無間，從來沒有失 誤過。獵人也按照牠們的表現每天發給食物犒賞， 日子就這樣一天一天過去。 ? 有一回，獵人在狩獵過程中受了傷，需 要休養一段時間，於是將三隻動物叫到 自己床前，說：「我這陣子不能出去打 獵了，但我們還要生活下去。我看你們已 經配合了很多年，今天就自己出去打獵，也不用找 大型的動物，找一些野兔、狐狸之類的小動物就行 了。還是和以往一樣，老鷹負責尋找獵物，獵犬負 責捕捉獵物，馬將獵物馱回家。你們各自做好自己 的工作就可以了，回來後 我會按照你們的表現 獎賞食物。」 ? 三隻動物出發了，由於牠們之間一向 分工明確，所以也不用多說，按照各 自的方式開始行動。老鷹飛上天空後， 發現叢林中有一隻兔子，立刻告訴獵犬，獵犬按照 老鷹指引的方向飛奔而去，馬跟隨在獵犬後面。老 鷹仔細觀察，發現兔子向西跑去，就提醒獵犬說： 「注意！注意！兔子向西跑了！」獵犬向西追去。 「兔子向南跑了！」獵犬又向南追去。 ? ? ? 兔子不斷變換奔跑的方向，獵犬距離兔子 越來越遠。 老鷹想：「這樣哪能抓得到呀！」於是， 一個俯衝，將獵物抓住帶上天空，再使勁從 空中摔下來，獵犬一下子衝過去，咬住兔子， 叨著回家了。 獵人很高興，也沒有詢問打獵的過程，就 按照出發前的承諾發放了食物。 ? 晚上，三隻動物相互埋怨起來。 獵犬說：「老鷹，你的工作是尋 找目標，用不著管我的事，你去抓 兔子豈不撈過界？要是主人知道 了，會覺得我沒有做好呢。」 馬說：「獵犬，運送獵物是我的工作，你幹嘛自 己把兔子叨回來呢？」 老鷹說：「我好心才幫你的，要不然你怎麼抓得 到兔子？」獵犬又說：「我的事不用你管，要是出 了問題，你負責？」 馬接著說：「獵犬，這也是我想要對你說的。」 ? 老鷹說：「好，那我們各司其職，我負責發 現獵物與指引方向。」 獵犬說：「我負責抓獵物。」 馬說：「我負責運回獵物。」 咱們誰也別管誰。幸好主人沒有問我們怎麼抓 到兔子的，要是知道了，你老鷹發兩份食物，獵 犬發一份，而我卻什麼也沒有，只有看你們吃的 份了。」 ? 第二天，三隻動物又出去打獵了，大家互相 不說話，按照前一天晚上的約定開始工作。 老鷹飛上天空，發現樹林裡有一隻兔子 ，就向獵犬發出信號。獵犬按著老鷹的指 示去抓兔子。 就在要抓到的那一刻，突然旁邊竄出一隻狼，和 獵犬扭打起來，獵犬身上頓時傷痕累累。 ? 老鷹想：「要不要去幫獵犬呢？」幫牠，說不定 會被罵；不幫，不但抓不到兔子，獵犬可能還會受 傷。」可是一想到昨晚的怨氣，老鷹決定還是不要 去管「閒事」。 ? 馬這時候也看見了，心想要不要去 幫獵犬助陣呢？但一想起昨晚的事， 牠也決定不去「淌那池渾水」。 主人見牠們沒有帶獵物回來，加上獵犬傷痕累 累，問明原因後，把牠們三個傢伙痛罵一頓，還 罰牠們挨餓一晚，不給任何食物吃。 ? 三隻動物難以理解地摸著自己的腦袋，心裡開 始嘀咕：「各司其職，