传播学研究方法第六讲研究生问卷设计与调查方法.ppt

5、不要用否定形式提问：因为人们习惯于肯定形式的提问，而不习惯于否定形式的提问。 “您是否赞成物价不进行改革？” 6、不要问回答者不知道的问题 “您对我国的社会保障制度是否满意？” “在过去的一个月里，你和家人一起看了多少小时电视？” 7、不要直接询问敏感性问题 8、限制定类变量的数量 9、问题和答案要协调：不能答非所问。 例1、你认为你是否有调离的可能？ ①十分困难 ②比较困难 ③不太困难 ④十分容易 例2、你最喜欢看哪一类报刊？ 经常看 有时看 很少看 时事政治 科普常识 人物传记 体育娱乐 问题的数量和顺序 1、问题的数量 ——没有固定的标准。依据调查内容、样本性质、分析方法、拥有的人力、财力和时间等因素来决定。 一般来说，问题不宜太多，问卷不宜太长，20分钟以内答完为宜。 2、问题的顺序 （1）先易后难 （2）把能引起兴趣的问题放在前面，把易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面 （3）先熟悉后生疏 （4）先行为后态度 （5）个人背景资料一般放在结尾，也可放在开头 （6）开放式问题放最后 这些问题怎么样？ 1. 您经常看电视吗？ A 从来不看 B 偶尔看 C 经常看 D 天天看 您经常看电视吗？ A 从来不看 B 每周少于一天 C 每周1-2天 D 每周3-5天 E 每周6-7天 您每天看电视的时间是 A 少于1小时 B 1-2小时 C 3-4小时 D 5-6小时 E 7小时以上 2. 您最喜欢哪个品牌？ 您最有可能购买以下这些品牌中的哪一个？ 3.您看到电视广告时或者觉得节目不好时会换台吗？ 您通常在什么情况下换台？ 4. 近来您经历这种事的频度如何？ 最近这种事发生了几次？ 5. 您昨天在上班的路上看到了哪些户外公益广告，例如关于遵守交通规则的广告？ 您昨天在上班的路上，除了商业广告之外，看到了哪些公益广告？ 6. 您家里一般什么时候吃正餐？ 7. 《快乐大本营》是您所喜欢的周末娱乐节目吗？ 8. 您是否赞同对电视剧插入广告进行限制，以保证观众的权益？ 调查方法对比 Cost Response Rate Time Interview Bias Mail Low Low 30-40% Short Lowest Telephone Medium Medium 50-60% Medium High In-person High High 70-80% Long Highest Web/Email Lowest Lowest? Short ? 2010年央视春节联欢晚会的观众满意度调查，得到了两个截然不同的调查结果。 CTR除夕夜进行的同步电话调查，被访者认为春晚办得好的比例高达81.6%； 而新浪网在春节期间进行的网络调查，被访者认为春晚办得好的比例只有13.4%。 调查法的优点 调查在真实情境中发生的事情 花费合理 容易收集到大量数据 可以对总体的数量特征作合理的估计或推断 调查法的缺点 样本中可能有不愿意或不能够提供信息的受访者 被访者可能有意或无意提供不争取的答案 封闭性问题限制了被访者回答的范围 问卷设计难度大 一次调查无法确定因果关系 新闻传播研究方法 第六讲 问卷设计与调查方法 问卷设计 一、问卷的概念及其结构 （一）什么是问卷 1、含义：问卷是社会调查中用来收集资料的一种工具，是用来测量人们的行为、态度和社会特征的问题表格。 2、类型： 自填式问卷——由调查员发给（或邮寄给）被调查者，由被调查者自己填写的问卷； 访问式问卷——由调查员按照问卷向被调查者提问，并根据被调查者的回答进行填写的问卷。 问卷的一般结构 1、封面信 作用：向被调查者介绍和说明调查的目的、调查的单位或调查者的身份、调查的大概内容、调查对象的选取方法和对结果的保密措施等。 要求：语言简明、中肯，篇幅宜小不宜大。目的是使被调查者愿意接受调查。 封面信的内容 第一，说明调查者身份，谁在调查？ 第二，说明调查的大致内容，调查什么？ 第三，说明调查的主要目的，为何调查？ 应尽可能说明其对社会，尤其是包括被调查者在内的人民群众的实际意义。 第四，说明调查对象的选取方法和对调查结果的保密措施，为何选中你？打消顾虑 第五，感谢被调查者的合作与帮助。 第六，问卷需要完成的时间。 第七，调查者的联系方式。 2、指导语 用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明。 问卷填答法简单的，指导语可以放在封面信中说明； 有些散在某些比较复杂的问题之后； 有些指导语则集中在封面信之后，并标有“填表说明”的标题。 p. 181 例子 3、问题及答案 ——问卷的主体。问题从形式上看，可分为两种。 开放式问题：只提出问题，但不为回答者提供具体答案，由回答者根据自己的情况自由填答的问题。 1.答案类型无法穷尽，且需要知道答案的丰富性时。如：你